職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄
任職要求：
1. 具有3年以上物業(yè)公司客服管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
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工作地點(diǎn)
西安長(zhǎng)安區(qū)天佑?xùn)|長(zhǎng)安國(guó)際25樓
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陜西天佑投資有限公司陜西天佑投資有限公司成立于2006年，是一家綜合性投資公司。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為集團(tuán)公司，旗下現(xiàn)已集合了酒店運(yùn)營(yíng)、礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融服務(wù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等各業(yè)務(wù)與資產(chǎn)板塊。2013年開(kāi)始逐漸實(shí)施海外業(yè)務(wù)布局，目前在加拿大溫哥華已經(jīng)投資建設(shè)了多個(gè)酒店式公寓類房地產(chǎn)項(xiàng)目，員工人數(shù)300余人。
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