職位描述
旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司旅游團(tuán)的投訴處理，旅游游客好評(píng)統(tǒng)計(jì)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)外旅游主管部門的工作對(duì)接；
3、負(fù)責(zé)游客回訪相關(guān)工作。
崗位要求：
1、善于溝通交流，協(xié)調(diào)處理與游客之間的問題；
2、有較好的文字處理能力，對(duì)投訴事件能做文字闡述上報(bào)；
3、抗壓能力強(qiáng)，具備較好的協(xié)商能力，最大化的降低公司損失。
職位福利：五險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假
工作地點(diǎn)
重慶南岸區(qū)融創(chuàng)玖璽國(guó)際-1棟10樓
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鄭女士/招聘專員
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重慶龍韻旅行社有限公司重慶龍韻旅行社有限公司始創(chuàng)于2003年，2014年正式更名為重慶龍韻旅行社有限公司，擁有15年旅游資質(zhì)，集經(jīng)營(yíng)組織、咨詢、接待為一體，是重慶行千里文旅集團(tuán)子公司。行千里文旅集團(tuán)位于重慶南岸區(qū)亞太路9號(hào)玖璽國(guó)際1棟10樓，公場(chǎng)地1000多平方米，是應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求成立的一家綜合創(chuàng)新領(lǐng)先服務(wù)商，致力于打造全方位的產(chǎn)業(yè)集群，為重慶旅游市場(chǎng)供應(yīng)商中規(guī)模宏大、資源豐富、實(shí)力雄厚的旅游企業(yè)。公司除主要經(jīng)營(yíng)重慶周邊線路外，借助重慶資源優(yōu)勢(shì)為中心，組合大西南精品路線，為全國(guó)同行提供汽車線路操作接待，且擁有與景區(qū)、酒店、餐廳、車隊(duì)等緊密合作伙伴近千家，除多年合作的車隊(duì)外，公司還有自營(yíng)旅游大巴車百余輛，為提高游客的乘坐舒適度及開發(fā)特色化產(chǎn)品，車隊(duì)還專門訂購(gòu)了航空頭等艙坐臥式超V旅游大巴，為團(tuán)隊(duì)運(yùn)作提供了堅(jiān)實(shí)后盾。1、旗下有八大事業(yè)中心：地接事業(yè)中心、組團(tuán)事業(yè)中心、商旅事業(yè)中心、電商事業(yè)中心、運(yùn)調(diào)服務(wù)中心、文旅項(xiàng)目中心、新媒體事業(yè)中心、高效產(chǎn)教融合中心。2、愿景：美好生活的助推者，讓生活更美好！3、使命：讓每一位游客都成為文化的傳播者。4、理念：千里之行，始于足下；山水有道，行路無限。
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