職位描述
物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶服務(wù)部全面日常工作；
2. 制定本部門年度工作計劃，策劃組織小區(qū)的社區(qū)文化活動；
3. 根據(jù)公司的目標，制定本小區(qū)物業(yè)費、等各項費用的催繳計劃，完成公司制定的收繳目標；
4. 負責與業(yè)戶溝通聯(lián)系，處理業(yè)戶的投訴意見，做好業(yè)戶滿意度回訪工作并及時向有關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5.負責貫徹落實公司各項工作指示及精神，加強與各部門以及外單位的協(xié)調(diào)、交流與溝通工作；
6.負責組織員工業(yè)務(wù)知識學習，定期進行工作考評，調(diào)動員工的工作積極性，努力提高工作效率和服務(wù)水平。
任職要求：
1. 大專以上學歷，具備3年以上物業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗；
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、具備良好的團隊協(xié)作能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責任心；
3. 性格開朗，具有親和力；
4. 具備學習和創(chuàng)新精神。
工作地點
長沙天心區(qū)和泓融成府-G9棟
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貴陽和泓物業(yè)服務(wù)有限公司貴陽和泓物業(yè)服務(wù)有限公司是和泓服務(wù)集團旗下的貴州區(qū)域公司。和泓服務(wù)集團是從事物業(yè)服務(wù)的物管企業(yè)，成立于2002年，2019年7月12日在港股上市，股票代碼:06093.HK。和泓服務(wù)集團在北京、天津、上海、貴陽、重慶、成都、沈陽等全國42個城市積極布局，訂約項目超360個，服務(wù)60萬戶業(yè)主，員工1.2萬人。和泓服務(wù)始終堅持“和泓相伴，幸福一生”的服務(wù)理念，持續(xù)做好業(yè)主幸福生活的締造者與守護者。
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