職位描述
小區(qū)投訴處理物業(yè)管家
崗位職責：
1、負責單元樓棟內(nèi)所有物業(yè)事宜，包括住戶服務(wù)、投訴處理、物業(yè)費催收、報修跟進等；
2、對單元樓棟內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、綠化、衛(wèi)生等品質(zhì)巡檢并及時記錄、上報，跟進處理；
3、接受住戶投訴意見或建議，并進行有效處理；
4、完成上級交辦的其他工作。
任職條件：
1、大?；蛞陨蠈W歷；
2、具有處理客戶接待、投訴的經(jīng)驗。有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、服務(wù)意識好，溝通能力強，有較強的責任心；
4、有應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力。
薪酬福利：
繳納五險一金，帶薪年假，每年免費體檢一次，過節(jié)享受過節(jié)費，年底享受年終獎。
工作地點
深圳坪山區(qū)坪河雅苑物業(yè)管理處
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吳女士/人事專員
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深圳市萬廈居業(yè)有限公司
深圳市萬廈居業(yè)有限公司創(chuàng)建于1987年，隸屬于深業(yè)鵬基集團，是首批榮獲國家一級物業(yè)管理資質(zhì)的大型國有物業(yè)管理企業(yè)。目前，公司物業(yè)管理面積超過2500萬平方米，全委物業(yè)管理項目近140個，員工５０００余人。是深圳市物業(yè)管理行業(yè)的龍頭企業(yè)，在全國物業(yè)管理行業(yè)有著廣泛的影響力。萬廈居業(yè)管理著深圳蓮花北村、深圳梅林一村、深圳僑香村、深圳疾病控制中心、深圳移動物業(yè)、湖南省委、省政府機關(guān)物業(yè)，及眾多的商品房住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商場、寫字樓等物業(yè)，業(yè)務(wù)范圍遍及深圳、北京、武漢、重慶、鄭州、濟南、長沙、南昌、昆明、蘇州、珠海、大慶等全國 30多個大、中城市。萬廈居業(yè)成立以來，獨樹一幟，樹立標桿：見證行業(yè)發(fā)展、推動行業(yè)進步、創(chuàng)造了許多行業(yè)第一，公司及所管許多物業(yè)獲得無數(shù)榮譽稱號：“中國物業(yè)管理TOP100企業(yè)前十名”、“中國國優(yōu)物業(yè)管理典范單位”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、全國物業(yè)管理行業(yè)“文明服務(wù)示范窗口”、國家級“青年文明號”、“全國精神文明創(chuàng)建活動示范點”、“全國質(zhì)量?服務(wù)誠信示范企業(yè)”、“深圳知名品牌”、“2010年綜合實力排行榜30強”、物業(yè)管理三十周年“業(yè)主滿意度指數(shù)（抽樣單位）領(lǐng)先企業(yè)、深圳物業(yè)管理三十周年“行業(yè)貢獻獎”等國家、省、市級榮譽300余項。公司所管理服務(wù)的蓮花北村、梅林一村、湖南省人民政府新機關(guān)辦公大樓等獲得了全國物業(yè)管理示范大廈等“國優(yōu)”稱號；梅林一村被評為聯(lián)合國頒發(fā)的“國際最適宜人居社區(qū)”銀獎，并獲得“最佳健康生活方式獎”第一名。蓮花北村和梅林一村先后迎來了江澤民、李鵬、朱镕基、溫家寶、尉建行、喬石等黨和國家領(lǐng)導人的親臨視察。萬廈居業(yè)誠邀您的加盟！
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