職位描述
4S店
任職要求：
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作；
2、接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過(guò)仔細(xì)的診斷確定；
3、工作范圍并制定委托書；
4、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車時(shí)間；
5、跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更；
6、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
7、檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋維修項(xiàng)目和費(fèi)用；
8、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
9、利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷；
10、與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場(chǎng)。
大專及以上學(xué)歷，汽車學(xué)校畢業(yè)者優(yōu)先。
有汽車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)遼寧鑫達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司(于洪區(qū)店)
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職位發(fā)布者
孫歡歡/人事經(jīng)理
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遼寧鑫達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
上汽大眾遼寧鑫達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2002年12月，坐落于沈陽(yáng)市黃河北大街126號(hào)甲，占地7500平米，是上汽大眾東北區(qū)五星級(jí)4S店，集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、二手車置換于一體，公司秉承“服務(wù)大眾·客戶至上”的原則，以提升客戶的滿意為追求，在廣大客戶心中樹立了良好的形象。
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