崗位職責:
1-根據(jù)主機廠及集團戰(zhàn)略目標,制定售后戰(zhàn)略和售后計劃,并監(jiān)督執(zhí)行
2-了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略
3-標準、流程的實施與控制
4- 管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作,以及負責本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作
5-客戶開發(fā)管理及維護和拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系
6- 向主機廠售后部及總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作
7-團隊建設(shè)和人員培養(yǎng)
任職要求:
1-大學(xué)本科及以上學(xué)歷,汽車或市場營銷專業(yè)優(yōu)先
2-8-10年級以上工作經(jīng)驗,其中汽車行業(yè)維修經(jīng)驗8年以上
3- 具有2年以上的服務(wù)管理經(jīng)驗
4-良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力
5-能夠通過管理及溝通維系客戶,并根據(jù)實際情況強化滿意度管理
職位福利:免費午餐、五險一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
職位亮點:隸屬于北京運通集團,廣闊的發(fā)展空間