職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
2.協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤;
3.解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴;
4.負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運(yùn)營;
5.協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。任職要求:
1.具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程;
2.工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
任職要求：具有在4S店工作經(jīng)驗(yàn)1-3年以上者；
工作地點(diǎn)
沈陽皇姑區(qū)廣汽本田(華大店)
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職位發(fā)布者
田女士/人事總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
沈陽中資華大汽車銷售服務(wù)有限公司
企業(yè)簡介沈陽中資華大汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱華大），于2007年10月20日正式營業(yè)。公司建筑面積為10800平方米，擁有2000平方米的銷售展示大廳和8800平方米的專業(yè)維修車間以及1000平方米的停車場。公司位于2004年被列為世界文化遺產(chǎn)的北陵公園東側(cè)，距遼寧省省政府不到一公里，環(huán)境幽雅，交通便利。華大是經(jīng)“廣汽本田汽車有限公司”授權(quán)的特約銷售服務(wù)店，主要經(jīng)營廣汽本田系列汽車，具有嚴(yán)密的組織管理體系，良好的運(yùn)作模式。現(xiàn)銷售廣汽本田雅閣、奧德賽、致在、皓影、飛度、型格、冠道、凌派、極湃幾大系列車型。華大自2007年正式運(yùn)營以來，以其舒適的購車環(huán)境和舒心的售后服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和支持，榮獲了“打造沈城最具活力的汽車4S店”、“最具社會責(zé)任企業(yè)”、“沈陽地區(qū)星級4S店”、“綠色特約店”等多項(xiàng)殊榮。華大店是集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋為一體的汽車銷售服務(wù)店。通過預(yù)約維修服務(wù)、客戶關(guān)懷活動和汽車俱樂部等多種形式為廣大用戶提供熱誠服務(wù)。公司設(shè)有銷售部、售后服務(wù)部、客戶資源部、財(cái)務(wù)部、行政部等部門。所有技術(shù)業(yè)務(wù)骨干均具備大專以上文化和中等專業(yè)技術(shù)職稱。沈陽中資華大汽車銷售服務(wù)有限公司的經(jīng)營理念是“客戶至上，以人為本，尊重個性”；服務(wù)宗旨是“想客戶之所想，急客戶之所急”；建立以客戶為中心的服務(wù)精神，全心全意為客戶服務(wù)，真正做到“服務(wù)到家”，攜手“華大”，困難不怕！
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