職位描述
電話客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
中國移動客服招人啦！我們是一家省內(nèi)專業(yè)的電話服務(wù)型公司，主要為省內(nèi)企業(yè)代理電話中心業(yè)務(wù)，目前主要是和中國移動合作，承接中移海南區(qū)電話外呼業(yè)務(wù)。公司正在高速發(fā)展中，歡迎大家投遞和咨詢！
公司將為你提供：
5A級寫字樓辦公環(huán)境，吹著空調(diào)工作，不用外出，公司提供客戶資源，不用自己找客戶；
我們有專業(yè)的培訓(xùn)團隊，入職帶薪培訓(xùn)，一帶一現(xiàn)場教學(xué)
工作內(nèi)容：
1.日常團隊管理，監(jiān)督考勤，調(diào)配人力確保外呼任務(wù)高效執(zhí)行，確保晨夕會的執(zhí)行；
2.培訓(xùn)、輔導(dǎo)新員工，例如產(chǎn)品知識、系統(tǒng)操作、溝通話術(shù)等，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)；
3.通過目標分解、制定外呼業(yè)務(wù)目標，提升團隊效率；
4.協(xié)同售后部門處理投訴等突發(fā)情況；
5.數(shù)據(jù)追蹤，統(tǒng)計外呼結(jié)果，生成報表；
6.向上級匯報工作業(yè)務(wù)進展，并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)；
7.協(xié)助團隊完成電話外呼，確保通話質(zhì)量和業(yè)務(wù)成交。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.能夠熟練操作辦公軟件和客戶服務(wù)系統(tǒng)；
3.具有團隊合作精神，能夠有效配合團隊完成工作；
4.細心且有責(zé)任心，能夠處理好客戶的反饋和投訴。
薪資待遇：
底薪3500元+團隊績效+個人績效+月度激勵+社保+考勤
（綜合薪資7k-10k）
購買五險
發(fā)薪日每月20日
工作時間：
09:00 — 12:00 14:30 — 18:30
午休2.5小時
月休4天
公司福利：
帶薪假期，集體團建活動，節(jié)日禮物等
工作地點
?？邶埲A區(qū)財富中心14層1406
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職位發(fā)布者
蘇家升/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
海南中鯨科技有限公司公司簡介：公司長期至力于通訊設(shè)備、移動相關(guān)通訊業(yè)務(wù)及電子產(chǎn)品的運營。經(jīng)營范圍包括通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品、計算機設(shè)備、家用電器的批發(fā)、零售，代辦移動業(yè)務(wù)，會議及展覽服務(wù)。計算機設(shè)備、辦公設(shè)備的租賃及維修，廣告業(yè)場地租賃等。公司現(xiàn)有4家實體手機商城，一家電話中心，員工300人左右。
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