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【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)會所日常運(yùn)營管理，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。 2. 制定并優(yōu)化會所的服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 3. 監(jiān)督員工工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 4. 處理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決客戶問題。 5. 定期組織員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。 【任職要求】 1. 具備5年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉會所運(yùn)營模式。 2. 熟悉商務(wù)禮儀，具備良好的溝通能力。 3. 有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效激勵(lì)員工。 4. 英語熟練者優(yōu)先考慮。 5. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能妥善處理客戶投訴。 【福利待遇】 1. 月薪：15000-18000后期有提升空間。 2. 提供年終獎(jiǎng)金，按公司業(yè)績和個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放。 3. 享有五險(xiǎn)一金，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金。 4. 提供帶薪年假，具體天數(shù)根據(jù)工齡確定。 5. 提供定期健康體檢。 6. 提供專業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)會。 地址：武漢市硚口區(qū)中山大道越秀財(cái)富中心