職位描述
汽車保險(xiǎn)事故接待保險(xiǎn)經(jīng)理前臺(tái)接待新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
1、接待來(lái)司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護(hù)工作
5、對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量
6. 協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作
7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見(jiàn)
崗位要求：
1、具備汽車?yán)碚摵途S修方面的知識(shí)，了解汽車行業(yè)及汽車構(gòu)造
2、有良好的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
3、熟悉保險(xiǎn)公司理賠 且有一定的汽車駕駛技能
4、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄入
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
芝罘區(qū)煙臺(tái)幸福埃安汽車銷售服務(wù)有限公司
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蘇女士/HR
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煙臺(tái)幸福埃安汽車銷售服務(wù)有限公司煙臺(tái)幸福埃安體驗(yàn)中心目前經(jīng)營(yíng)廣汽埃安全系列車型，是集整車銷售、售后服務(wù)、信息反饋、配件銷售服務(wù)于一體的標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)中心。作為煙臺(tái)五星級(jí)經(jīng)銷商，地理位置優(yōu)越、交通便利，位于芝罘區(qū)幸福南路8號(hào)，店面VI形象、內(nèi)部裝飾以及客戶服務(wù)功能區(qū)域規(guī)劃等各方面都嚴(yán)格按照廣汽新能源廠家建店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)而成。售前售后均配備全新設(shè)施和服務(wù)流程；煙臺(tái)幸福埃安體驗(yàn)中心全體員工本著“誠(chéng)信”“敬業(yè)”“高效”“擔(dān)當(dāng)”“奉獻(xiàn)”“忠誠(chéng)”“節(jié)約”“團(tuán)結(jié)”的服務(wù)理念竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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