崗位職責(zé):
1、 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場調(diào)查;
2、 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、 從事過汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上者優(yōu)先;
2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系;
3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
薪資待遇:
1、基本工資+各項(xiàng)銷售提成;
2、入職繳納五險(xiǎn)一金;
3、公司免費(fèi)提午餐定期團(tuán)建,節(jié)假日福利;
晉升發(fā)展:
1、中升集團(tuán)全國360家經(jīng)銷店,快速的晉升通道,公平、公正、公開的工作環(huán)境;
2、專業(yè)的培訓(xùn)講師培訓(xùn),并有機(jī)會參加奧迪廠家專業(yè)培訓(xùn)并頒發(fā)證書;
3、中升集團(tuán)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),定期培訓(xùn)。
職位福利:定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、包吃、免費(fèi)停車、五險(xiǎn)一金、年終獎