職位描述
保險(xiǎn)
崗位要求
- 學(xué)歷專業(yè)
- 大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，能更好地理解和運(yùn)用健康及保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)。
- 年齡與經(jīng)驗(yàn)
- 年齡在 25 至 50 周歲之間。一般要求有 1 年以上健康管理、保險(xiǎn)行業(yè)或醫(yī)療相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉健康保險(xiǎn)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)流程，有客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 專業(yè)技能
- 具備扎實(shí)的健康管理知識(shí)，了解常見疾病的預(yù)防、治療和康復(fù)知識(shí)，掌握健康評(píng)估、健康干預(yù)等技能。
- 熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，特別是健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、重疾保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)等，能夠準(zhǔn)確解讀保險(xiǎn)條款和政策。
- 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠制作專業(yè)的健康規(guī)劃方案和報(bào)告。
- 能力素質(zhì)
- 優(yōu)秀的溝通能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的健康需求和保險(xiǎn)需求，清晰地講解健康規(guī)劃和保險(xiǎn)產(chǎn)品。
- 良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為中心，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、貼心的健康規(guī)劃服務(wù)，解決客戶的問題和疑慮。
- 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和信息收集能力，能夠及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、醫(yī)學(xué)進(jìn)展和保險(xiǎn)政策變化，不斷更新知識(shí)和技能。
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)客戶的健康數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)狀況，制定合理的健康規(guī)劃和保險(xiǎn)方案。
- 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員、其他部門協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，為客戶提供全方位的服務(wù)。
- 健康需求評(píng)估
- 與客戶溝通，收集客戶的基本信息、健康狀況、家族病史、生活習(xí)慣等資料，運(yùn)用專業(yè)工具和方法，對(duì)客戶的健康風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析客戶可能面臨的健康問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。
- 健康規(guī)劃制定
- 根據(jù)客戶的健康需求和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，為客戶制定個(gè)性化的健康規(guī)劃方案，包括健康管理目標(biāo)、健康干預(yù)措施、營(yíng)養(yǎng)建議、運(yùn)動(dòng)計(jì)劃等，幫助客戶改善健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生。
- 保險(xiǎn)方案推薦
- 結(jié)合客戶的健康狀況和經(jīng)濟(jì)狀況，為客戶推薦合適的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，解釋保險(xiǎn)條款和保障范圍，幫助客戶理解保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值和作用，制定合理的保險(xiǎn)規(guī)劃，確保客戶在面臨健康問題時(shí)能夠得到充分的經(jīng)濟(jì)保障。
- 客戶服務(wù)與跟進(jìn)
- 為客戶提供持續(xù)的健康管理服務(wù)，定期回訪客戶，了解客戶的健康狀況和健康規(guī)劃執(zhí)行情況，提供健康咨詢和指導(dǎo)，解答客戶在健康管理和保險(xiǎn)方面的疑問。
- 協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠等相關(guān)業(yè)務(wù)，跟進(jìn)理賠進(jìn)度，確?？蛻裟軌蝽樌@得保險(xiǎn)賠付。
- 健康知識(shí)普及
- 舉辦健康知識(shí)講座、線上分享等活動(dòng)，向客戶和潛在客戶傳播健康知識(shí)和理念，提高客戶的健康意識(shí)和自我保健能力。
- 利用社交媒體、公司平臺(tái)等渠道，發(fā)布健康資訊、保險(xiǎn)知識(shí)等內(nèi)容，提升公司品牌形象和客戶粘性。
- 市場(chǎng)調(diào)研與分析
- 關(guān)注健康管理和保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣提供建議和參考。
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島東方國(guó)際金融中心
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
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