職位描述
電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售在線醫(yī)療生物工程咨詢服務(wù)
1.負責健康咨詢工作：負責通過線上溝通的方式回復(fù)客戶咨詢，并基于問診對患者所咨詢的疾病或長期未能得到有效治療或用中西藥及其它微生態(tài)制品療效不佳的原因給出科學合理的解答，通過愛心給客戶提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)，贏得客戶的認同。
2.負責售后工作，包括訂單跟進、反饋、退換貨處理等客戶服務(wù)工作。
3.依據(jù)公司CRM管理制度，做好CRM系統(tǒng)客戶管理工作，為客戶做好持續(xù)的服務(wù)工作，逐步成為患者個人的、家庭的以及親朋好友的線上醫(yī)生、家庭醫(yī)生。
4.進行持續(xù)學習，提升醫(yī)學專業(yè)知識、市場營銷知識、領(lǐng)導(dǎo)管理知識。
工作地點
山東省青島市黃島區(qū)膠州灣西路1377號
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職位發(fā)布者
劉楊/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島東海藥業(yè)有限公司
青島東海藥業(yè)有限公司位于青島西海岸新區(qū)，是專業(yè)創(chuàng)研、生產(chǎn)微生態(tài)新藥的國家級高新技術(shù)企業(yè)，擁有我國首個國家地方聯(lián)合醫(yī)用微生態(tài)制品工程研究中心，也是國家發(fā)改委支持建設(shè)的我國首個國家微生態(tài)藥品產(chǎn)業(yè)化示范工程基地，是國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，擁有博士后科研工作站。二十多年來，青島東海藥業(yè)致力于人體微生態(tài)藥品（產(chǎn)品）的創(chuàng)研與生產(chǎn)，先后榮獲4個國家重點新產(chǎn)品、4個國家高新技術(shù)產(chǎn)品、2個國家火炬計劃項目的支持。迄今已申請微生態(tài)新藥發(fā)明專利70余項，獲授權(quán)21項，其中獲美國微生態(tài)新藥發(fā)明專利2項，主持完成了5項微生態(tài)藥品863計劃，創(chuàng)研了我國微生態(tài)藥品總數(shù)的1/3，并全部實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化，主持制定了6個微生態(tài)藥品的國家標準。上市銷售的阿泰寧、寶樂安等微生態(tài)藥品已為包括世界雜交水稻之父袁隆平院士等數(shù)百萬患者解除了遇冷受涼瀉、喝酒瀉、辣火鍋瀉等腸易激綜合征及慢性腹瀉的痛苦，贏得了袁隆平院士等廣大患者、專家的高度認同。并榮獲青島市技術(shù)發(fā)明一等獎和山東省科技進步一等獎。 2019年東海藥業(yè)獲得了山東省重大新藥創(chuàng)制攻關(guān)項目支持經(jīng)費1800萬元，目前正在開展著抗腫瘤等多項1.1類新藥的研制，并已獲得一項1.1.類新藥的臨床研究默認許可，是我國微生醫(yī)藥態(tài)領(lǐng)域的領(lǐng)航者。
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