職位描述
物業(yè)管理
客服主管崗位工作職責(zé)：
溝通協(xié)調(diào)與組織能力以及較強(qiáng)的服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;負(fù)責(zé)客戶需求、訴求的受理、處理，客戶來電來訪的接待，客戶投訴的受理、調(diào)查處理、追蹤改善及客戶回訪。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展；
4、保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，
2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4、年齡40歲以下，可提供食宿。
工作地點(diǎn)
洛龍區(qū)洛陽新區(qū)歌劇院
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