職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)售樓部客戶的接待、登記、引領(lǐng)、安排置業(yè)顧問介紹；
負(fù)責(zé)給客戶提供茶水服務(wù)；
負(fù)責(zé)規(guī)整崗位區(qū)域的物品擺放；
服從上級(jí)的工作安排，遵守公司的規(guī)章制度；
管理并監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量；
處理客戶投訴和突發(fā)事件，提升客戶滿意度；
制定并執(zhí)行客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；
定期進(jìn)行客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
任職要求：
凈身高162CM以上，有高端案場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)、禮儀、酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
形象氣質(zhì)佳，大學(xué)?？茖W(xué)歷及以上；
具有售樓部2-3年工作經(jīng)驗(yàn)，最好有管理經(jīng)驗(yàn)；
具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
工作地點(diǎn)
洛陽洛龍區(qū)晟景·柒號(hào)院
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