職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理房地產(chǎn)開發(fā)
崗位內(nèi)容：
1. 全面負責(zé)客服部工作事物，熟悉物業(yè)公司各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)等。
2. 負責(zé)定期檢查、監(jiān)督、處理各項日常工作，做出糾正措施，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3. 組織指導(dǎo)客服管家對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主處理結(jié)果的意見征詢工作。
4.負責(zé)項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制定客戶滿意度提升計劃，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
5.負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，對繳費率做出評估。
6.擬訂社區(qū)文化工作計劃，定期開展社區(qū)活動，與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。
任職要求：
1. 有物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗。
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力。
3.本科及以上學(xué)歷，1990—1995年間出生。
工作地點
哈爾濱市-呼蘭區(qū)-利民大道(裕田小區(qū)旁)
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黑龍江國安投資控股有限公司黑龍江國安投資控股有限公司是一家從事投資管理,資產(chǎn)管理等活動,企業(yè)形象策劃等業(yè)務(wù)的公司，成立于2008年04月02日，公司坐落在黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)建國北四道街113號，信用代碼：91230102672116591W，注冊資本為3000萬人民幣；企業(yè)的經(jīng)營范圍為:以自有資金從事投資活動;以私募基金從事股權(quán)投資、投資管理、資產(chǎn)管理等活動;企業(yè)形象策劃;企業(yè)管理咨詢;項目策劃與公關(guān)服務(wù);辦公服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);薪酬管理服務(wù);市場營銷策劃。核心價值觀：長信廣德禹惠民生企業(yè)精神：仁信篤實協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展理念：積累細節(jié)，始終超越；以人為本，共同成長。目標(biāo)追求：實現(xiàn)人力資本、金融資本、技術(shù)資本、產(chǎn)業(yè)資本、管理資本五位一體，企業(yè)充滿活力，市場充滿生機。社會責(zé)任：讓企業(yè)員工在公司得到鍛煉和成長，讓每個員工的家庭獲得生活上的富足。為家鄉(xiāng)的建設(shè)作出力所能及的貢獻與回報。
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