職位描述
小區(qū)
1.負責辦理管理區(qū)域客戶入住手續(xù)及入住手續(xù)的所有資料的準備工作；
2.負責所管轄區(qū)域內客戶的物業(yè)管理費、車位管理費、代收能源費等相關費用的催繳、收??；
3.負責客戶投訴的溝通、處理、回訪工作;維修問題的跟進回訪工作；
4.定期進行客戶拜訪、走訪，溝通處理客戶反饋的相關問題；
5.協(xié)助客服主管配合業(yè)主委員會、居委會調解管理區(qū)域鄰里糾紛，共同做好創(chuàng)建文明小區(qū)的工作；
6.協(xié)助客服主管組織開展社區(qū)文化建設活動，做好相關宣傳、搞好精神文明
建設；
7.負責所管轄公共區(qū)域的巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門溝通處理，負責管理區(qū)域空置房的統(tǒng)計、巡查工作和相關質量記錄填寫、定期存檔。
工作地點
重慶渝北區(qū)復地君嶼墅
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