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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)洗浴部的日常運(yùn)營和管理，確保各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹和執(zhí)行，保證部門各崗位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、負(fù)責(zé)制定經(jīng)營管理制度和服務(wù)操作規(guī)程，明確各級(jí)管理人員的職責(zé)和員工的行為規(guī)范。 3、考察同行業(yè)經(jīng)營狀況，掌握市場動(dòng)態(tài)，制定市場擴(kuò)展計(jì)劃，并根據(jù)市場需求調(diào)整經(jīng)營策略。 4、根據(jù)洗浴上客率，嚴(yán)格控制各類成本費(fèi)用消耗，包括人力成本、物料成本等，以提高經(jīng)營效益。 5、制定并監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，關(guān)注賓客需求，及時(shí)處理賓客投訴，建立良好的顧客關(guān)系。 6、負(fù)責(zé)洗浴部的安全管理工作，包括設(shè)備設(shè)施的安全檢查、消防安全防范等，確保賓客和員工的人身安全。 7、與店內(nèi)其他部門保持密切溝通和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。同時(shí)，與公司領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。 2、具備5年以上洗浴行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉洗浴部的運(yùn)營流程和管理模式。 3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和決策能力，能夠妥善處理各種突發(fā)事件。同時(shí)，需要熟悉洗浴行業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 4、具備高度的責(zé)任心和事業(yè)心，能夠吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)。同時(shí)，需要具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、身體健康，能夠適應(yīng)洗浴部的工作環(huán)境和工作節(jié)奏。