職位描述
售后客服投訴客服電話、打字客服辦公室文職五險(xiǎn)一金、包住宿旅游服務(wù)電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
一、工作職責(zé)
主要處理出票失敗異常處理、自愿改簽、航變非自愿改簽、刷卡改簽、發(fā)票和手續(xù)費(fèi)不認(rèn)可等問題。
二、崗位要求
1、18-35歲，男女不限，高中及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通與傾聽，有親和力；
3、學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰； 具有良好的心理抗壓能力及自我調(diào)節(jié)能力和4、強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行力。
5、熟悉電腦操作，會(huì)基本辦公軟件的使用。
三、薪資待遇
底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼 綜合薪資4-7K
試用期為2個(gè)月，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利，帶薪培訓(xùn)等福利。
四、上班時(shí)間
做六休一，月休4-6天，輪班制，每個(gè)班次8小時(shí)
五、公司地址
黃州區(qū)大別山金融中心4層阿里巴巴
工作地點(diǎn)
黃州區(qū)阿里巴巴黃岡客戶體驗(yàn)中心(黃岡市大別山金融中心店)1
入職公司信息
- 入職公司: 螞蟻金服（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 公司地址: 杭州西湖區(qū)西溪路556號(hào)螞蟻集團(tuán)元空間
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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