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【工作職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)專利流程管理，負(fù)責(zé)監(jiān)控專利流程時(shí)限，負(fù)責(zé)各種專利文件的收、發(fā)和歸檔等基礎(chǔ)流程的工作； 2、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保流程部與其他部門的流程銜接； 3、負(fù)責(zé)小組日常工作安排，做好過程監(jiān)督，對(duì)工作出現(xiàn)的問題有敏銳的洞察力； 4、上傳下達(dá)公司的相關(guān)信息，做好小組的培訓(xùn)和維護(hù)工作，降低人員流失率； 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)工作； 6、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作。 【任職要求】 1、有客服管理經(jīng)驗(yàn)者，本科及以上學(xué)歷，能力突出者可考慮大專以上學(xué)歷； 2、入職后需要到鄭州總部學(xué)習(xí) 培訓(xùn)2-3個(gè)月，包含（住宿/培訓(xùn)補(bǔ)貼/正常發(fā)薪資/路費(fèi)報(bào)銷） 3、熟練使用word、excel 等辦公軟件； 4、具有較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力，有良好的溝通能力和表達(dá)能力； 5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員； 6、具有客戶關(guān)系維護(hù)能力和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。 【薪資待遇】 1、試用期三個(gè)月，繳納五險(xiǎn)。 2、上班時(shí)間：8:30-12:00、13:30-18:00；周末單雙休，節(jié)假日正常放假 3、薪資：試用期客服主管2200+500績效+500崗位補(bǔ)貼、轉(zhuǎn)正初級(jí)主管2700+800績效+500崗位補(bǔ)貼、中級(jí)客服主管3000+800績效+500崗位補(bǔ)貼、高級(jí)客服主管3300+1000績效+500崗位補(bǔ)貼；另有額外獎(jiǎng)金200 4、地址：偃師區(qū) 壹品臻境1號(hào)樓二單元1503