職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制新零售
薪資福利：
1、試用期薪資3~4K，轉(zhuǎn)正后薪資4~6K+晚班補(bǔ)貼+提成，加班費(fèi)（周六日雙倍）（法定三薪）
2.免費(fèi)提供住宿，四人間，有空調(diào)，獨(dú)立陽臺(tái)（水電
均攤）
3.節(jié)日福利，員工活動(dòng)
4.依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)日常會(huì)員問題的咨詢，通過電話/在線解答會(huì)員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄
2.解決不了的問題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時(shí)反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.配合工作時(shí)間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)和臨時(shí)業(yè)務(wù)安排。
任職要求：
1.18~40歲，男女不限
2.大專及以上學(xué)歷，中專學(xué)歷需有 2 年客服經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)不限（中專必須要有畢業(yè)證原件否則無法入職）
3.有一定的抗壓能力、較強(qiáng)的責(zé)任及服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)輪班
4.有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.普通話標(biāo)準(zhǔn)，無明顯口音，口齒清晰，溝通表達(dá)能力佳
6.打字速度35 字/分鐘以上
工作地點(diǎn)
蘇州市-常熟市-黃浦江路199號(hào)紫晶城v4棟34層1
入職公司信息
- 入職公司: 賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司
- 公司地址: 蘇州常熟市江蘇省蘇州市常熟市黃浦江路199號(hào)紫晶城v4棟34層賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司常熟分公司
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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愛才集團(tuán)有限公司愛才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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