職位描述
售后客服無銷售性質(zhì)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)新媒體互聯(lián)網(wǎng)
1、熟練電腦基本操作，負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶疑問；
2、向客戶 我們的產(chǎn)品，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；跟蹤未成交客戶并分析原因，提高成交率；
3、通過對(duì)老用戶進(jìn)行服務(wù)和 ，增加重復(fù)購買率；
4，負(fù)責(zé)做好網(wǎng)店的售后統(tǒng)計(jì)、換發(fā)貨記錄、投訴處理等,及時(shí)與公司其他部門協(xié)調(diào)溝通并解決售后問題；
任職要求：
1，打字速度60字/分鐘以上，有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，溝通能力，語言組織能力，能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、妥當(dāng)?shù)奶幚怼?3、有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)，有上進(jìn)心，能接受早晚輪班，良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
職位福利：包吃、績效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
蘇州昆山市隆祺麗景國際C座1108室
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職位發(fā)布者
徐先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
昆山樂嬰愛貿(mào)易有限公司
2013年成立于美麗城市昆山，主營電子商務(wù)，先后在天貓和京東開設(shè)了自己的店鋪，先后多款產(chǎn)品取得了淘寶銷量冠軍，企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，希望有想法和膽識(shí)的年輕朋友的加入，一起發(fā)展，一起成功。
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