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一、平安社區(qū)網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)是中國(guó)平安集團(tuán)為提升客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度而設(shè)立的崗位，主要負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)客戶的維護(hù)、服務(wù)和二次開發(fā)。 該崗位屬于平安集團(tuán)的網(wǎng)格部，是公司未來10年重點(diǎn)發(fā)展的核心部門。 二、工作內(nèi)容 1. 客戶維護(hù)與服務(wù)：通過線上企業(yè)微信等方式，為分配的客戶提供日常服務(wù)，包括生日禮品贈(zèng)送、節(jié)日問候、活動(dòng)邀請(qǐng)等，提升客戶滿意度和忠誠度。 2. 客戶需求開發(fā)：對(duì)有需求的客戶進(jìn)行拜訪或約面，促進(jìn)產(chǎn)品成交，主要是綜合金融產(chǎn)品。 3. 客戶運(yùn)營(yíng)：利用微信 企微群等渠道與客戶互動(dòng)，提升客戶活躍度。 4. 個(gè)人IP打造：專員需利用公司內(nèi)外部資源，成為客戶的金融小幫手和生活小助手。 三、薪資結(jié)構(gòu)： ? 入職1-6個(gè)月：基礎(chǔ)薪資＋新人津貼+業(yè)務(wù)提成，平均到手7000-16000元。? 入職6個(gè)月以上：平均工資可達(dá)10000元以上。 2. 福利保障： ? 六險(xiǎn)一金 ? 工作時(shí)間：朝8晚5，周末雙休，法定節(jié)假日帶薪休假。 四、晉升空間 1. 平安社區(qū)網(wǎng)格專員崗位提供多條晉升線路，包括師傅、組長(zhǎng)、見習(xí)主管、團(tuán)隊(duì)主管、部門經(jīng)理等。 五、工作要求 1. 學(xué)歷與年齡：大專及以上學(xué)歷，已畢業(yè)，學(xué)信網(wǎng)可查，年齡25-45周歲。 2. 能力要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 六、工作地點(diǎn)：常熟市世貿(mào)商務(wù)廣場(chǎng)23樓 七、工作優(yōu)勢(shì) 1. 不需要電話銷售，無需陌生拜訪，外勤時(shí)間自由。 2. 公司提供精準(zhǔn)客戶資源，網(wǎng)格集中劃分，無需東奔西跑，提高工作效率。 3. 整體人員年輕化，工作氛圍良好，領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)系融洽。 如果您對(duì)崗位感興趣，可以隨時(shí)投遞簡(jiǎn)歷，公司HR會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系