職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位介紹：
1、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和禮儀要求，向顧客提供問詢、禮品包裝、便民服務(wù)、失物招領(lǐng)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；
2、保持服務(wù)臺(tái)衛(wèi)生、保證宣傳物料整齊擺放，檢查設(shè)施設(shè)備保證正常運(yùn)行；
3、做好服務(wù)工作，包括票券、禮品的發(fā)放和登記等；
4、負(fù)責(zé)會(huì)員卡辦理及會(huì)員積分業(yè)務(wù)；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、一年以上購(gòu)物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或星級(jí)酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
4、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、耐心；
工作地點(diǎn)
天津西青區(qū)杉杉奧特萊斯廣場(chǎng)(建設(shè)中)
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職位發(fā)布者
邵女士/人事
剛剛活躍立即溝通
杉杉商業(yè)集團(tuán)有限公司杉杉商業(yè)集團(tuán)有限公司成立于2016年11月28日，是全國(guó)杉杉奧特萊斯的集團(tuán)公司，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的奧特萊斯連鎖企業(yè)。杉杉商業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的奧特萊斯都是純正的奧特萊斯。杉杉奧萊一般位于市郊，通過自購(gòu)?fù)恋?、自持物業(yè)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的方式為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供包括國(guó)際大牌以及國(guó)內(nèi)名牌等大牌折扣商品，正品保證、深度折扣，從而惠及消費(fèi)者。目前，杉杉商業(yè)集團(tuán)已在全國(guó)打造包括寧波、哈爾濱、鄭州（2店）、太原（2店）、南昌、贛州、蘭州、衡陽、新疆、沈陽、貴陽、深圳、徐州、南寧、天津、成都、大連、合肥項(xiàng)目在內(nèi)的20家奧特萊斯廣場(chǎng)，正在布局長(zhǎng)沙、武漢、無錫等地項(xiàng)目，未來可期！杉杉商業(yè)作為國(guó)內(nèi)奧特萊斯領(lǐng)軍企業(yè)之一，深耕奧特萊斯項(xiàng)目多年，通過汲取國(guó)外的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)消費(fèi)人群特色，打造全新“奧特萊斯+，奧萊生活家”的理念，即以奧特萊斯為核心，疊加無限創(chuàng)意業(yè)態(tài)，給消費(fèi)者提供更美好的生活理念，引領(lǐng)中國(guó)奧萊新模式。杉杉商業(yè)集團(tuán)也積極探索線上線下融合的特賣模式，以顧客為導(dǎo)向，構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營(yíng)體系，形成由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、線下線上融合的新型商業(yè)企業(yè)。下一階段，杉杉商業(yè)集團(tuán)將通過3-5年努力，全國(guó)開業(yè)25家以上奧特萊斯廣場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)年銷售額500億。
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