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崗位職責(zé)： 1) 負責(zé)各項費用的收繳。組織核對費用測算，發(fā)放單據(jù)，保證收費記錄、月臺賬對賬工作的及時與準確； 2) 做好項目收支預(yù)算的科學(xué)比較，提醒各部門的支出嚴格按預(yù)算執(zhí)行； 3) 負責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作； 4) 負責(zé)做好新員工入職培訓(xùn)，及項目員工在崗培訓(xùn)工作； 5) 監(jiān)管本部門前臺、會服接待等工作； 6) 負責(zé)園區(qū)品質(zhì)管理，做好與各業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)工作； 7) 負責(zé)對園區(qū)業(yè)主的對外發(fā)放并做好相關(guān)發(fā)放登記工作； 8) 負責(zé)園區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案資料的管理； 9) 做好部門員工檢查監(jiān)督工作（定期工作檢查客服人員、投訴處理跟蹤、費用收繳）； 10) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1) 學(xué)歷：專科以上，專業(yè)不限（能力與業(yè)績突出者可適當(dāng)放寬條件）； 2) 培訓(xùn)經(jīng)歷：受過物業(yè)管理、財務(wù)管理知識培訓(xùn)； 3) 工作經(jīng)驗：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 4) 工作技能：具有良好的管理能力、業(yè)務(wù)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。與物業(yè)行業(yè)主管部門建立良好聯(lián)系。