職位描述
4S店售后4店經(jīng)銷商
崗位描述：
1、售后進(jìn)場(chǎng)車輛接待2、在車輛保有期內(nèi)，致力于維護(hù)客戶和林肯品牌及經(jīng)銷商的關(guān)系，專注于滿足客戶所有服務(wù)要求，如：定期保養(yǎng)、鈑金維修等
3、負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟ぷ鳎A(yù)約，個(gè)性化歡迎，完美服務(wù)，個(gè)性化取車，跟蹤）
4、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)要求維護(hù)客戶滿意度，
5、協(xié)助首席與車間的工作，包括交車，解答客戶售后疑慮。并與車間技師協(xié)調(diào)車輛情況、零備件情況。
6、接待密采車輛，嚴(yán)格按照林肯廠家接待流程執(zhí)行。
7、按DMS系統(tǒng)要求收集客戶的相關(guān)信息，記錄客戶的需求，電話，地址，郵箱等。
8、與保修專員、車間暢通溝通，保證索賠款回款暢通
任職資格：
1、具有半年以上汽車品牌售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、具有大專及以上學(xué)歷
3、服務(wù)意識(shí)好、執(zhí)行力強(qiáng)
4、掌握汽車專業(yè)技術(shù)信息
5、持有駕照、熟練駕駛技能，且有1年以上駕齡
薪資待遇：
1、工作時(shí)間：8:30-17:00，單 休
2、五險(xiǎn)一金
3、完善的林肯店內(nèi)及廠家?guī)脚嘤?xùn)
4、帶薪年假、節(jié)日福利、豐富的員工活動(dòng)、旅游活動(dòng)
5、員工早午餐
6、多維晉升空間
工作地點(diǎn)
沈河區(qū)沈東金廊林肯中心(沈陽林肯汽車東陵路4S店)沈東金廊林肯中心
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徐女士/HR經(jīng)理
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沈陽沈東金廊華林汽車銷售服務(wù)有限公司沈陽沈東金廊林肯中心是林肯中國(guó)在沈陽地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商。主要從事林肯品牌的汽車銷售、維修服務(wù)，配件供應(yīng)、保險(xiǎn)信貸、舊車置換等一體化的相關(guān)業(yè)務(wù)。公司坐落與沈陽市沈河區(qū)東陵路的沈陽汽車商貿(mào)園區(qū)內(nèi)。林肯（Lincoln)品牌具有百年悠久的歷史，擁有高雅的造型和無與倫比的性能，是數(shù)任美國(guó)總統(tǒng)的專屬座駕，也是人們心目中夢(mèng)想的奢華品牌。2014年進(jìn)入中國(guó)以來，林肯汽車MKC、MKZ、領(lǐng)航員等的暫新形象和合理的售價(jià)倍受人們關(guān)注青睞。我公司將秉承林肯之道（Lincoln Way),注重客戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)，打造國(guó)際化的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，“攜手奮進(jìn)，與眾不同”。我們期待您的加入！
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