工作職責(zé):
1、執(zhí)行售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的職責(zé);
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的信息進(jìn)行核實(shí)及時(shí)處理;
3、跟進(jìn)在修車(chē)輛的維修進(jìn)度;
4、跟進(jìn)預(yù)約車(chē)輛的進(jìn)店情況;
5、執(zhí)行售后業(yè)務(wù)接待服務(wù)流程的職責(zé);
6、負(fù)責(zé)客戶滿意度的穩(wěn)步提升;
7、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行良性溝通;
8、參與制定車(chē)輛維修計(jì)劃;
9、參與客戶滿意度改善。
任職要求 :
1、具有1年以上相關(guān)服務(wù)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),有4S店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備汽車(chē)維修相關(guān)知識(shí), 汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí);
3、具備良好的親和力,良好的與人溝通能力;
4、有駕照,能夠獨(dú)立駕駛車(chē)輛。
工作地點(diǎn):于洪區(qū)沈大路。
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、工作午餐補(bǔ)助