一、崗位職責(zé)
1. 客戶咨詢與需求分析
為兒童/青少年家庭及成人客戶提供專業(yè)身高管理咨詢,分析個(gè)體生長潛力及健康風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)客戶需求(如身高促進(jìn)、脊柱矯正等),制定個(gè)性化干預(yù)方案。
2. 產(chǎn)品與服務(wù)推廣
負(fù)責(zé)中心身高管理產(chǎn)品(如骨齡監(jiān)測(cè)設(shè)備、生長激素療法、營養(yǎng)補(bǔ)充劑等)的學(xué)術(shù)化推廣。
通過線上線下渠道(醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)活動(dòng)等)開拓客戶資源。
3. 渠道維護(hù)與合作拓展
與兒科、內(nèi)分泌科醫(yī)院建立合作關(guān)系,推動(dòng)醫(yī)生轉(zhuǎn)介及聯(lián)合科普活動(dòng)。
運(yùn)營私域社群(如家長群、健康社群),定期發(fā)布科普內(nèi)容,增強(qiáng)客戶黏性。
4. 數(shù)據(jù)管理與客戶維護(hù)
跟蹤客戶干預(yù)效果,建立健康檔案,提供長期隨訪服務(wù)。
通過CRM系統(tǒng)分析客戶畫像,優(yōu)化銷售策略。
二、任職要求
1、硬性條件:
學(xué)歷:醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、生物學(xué)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn):1年以上醫(yī)療健康行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)(兒科、康復(fù)、體檢行業(yè)優(yōu)先)。
技能:熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)(如生長發(fā)育規(guī)律、激素作用原理)。
2、核心素質(zhì):
專業(yè)力:能解讀骨齡報(bào)告、理解生長曲線圖,避免“偽科學(xué)”話術(shù)。(可培訓(xùn))
溝通力:擅長與家長、青少年建立信任,具備敏感問題(如身材焦慮)的溝通技巧。
合規(guī)意識(shí):嚴(yán)守醫(yī)療廣告法規(guī),嚴(yán)禁過度承諾療效。
3、加分項(xiàng):(優(yōu)先錄用)
持有健康管理師、營養(yǎng)師資格證;
有兒童教育、社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
熟悉本地醫(yī)院、學(xué)校資源。
三、福利保障:
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日禮包、年度體檢、員工子女身高管理服務(wù)折扣。