職位描述
物業(yè)管理居民服務(wù)
任職要求：
1、具有3年以上物業(yè)管理行業(yè)擔(dān)任物業(yè)客服主管或同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)。熟悉住宅、商業(yè)或?qū)懽謽堑炔煌愋臀飿I(yè)項(xiàng)目的客服工作流程與特點(diǎn)。
2、有客服團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)項(xiàng)目在客戶滿意度、投訴處理等方面取得過良好成績(jī)。
3、掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、政策文件，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》等，能運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際工作中的問題。
4、 熟悉物業(yè)客服管理體系，包括客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程、社區(qū)文化建設(shè)等方面知識(shí)。
5、能合理分配工作任務(wù)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
6、善于與業(yè)主、業(yè)委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、政府相關(guān)部門等各方面進(jìn)行有效的溝通交流，能夠準(zhǔn)確理解對(duì)方需求并清晰傳達(dá)信息。
7、擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)各方資源，解決各類矛盾和問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系和社區(qū)秩序。在面對(duì)業(yè)主投訴或突發(fā)事件時(shí)，能夠保持冷靜，以積極的態(tài)度協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速解決問題。
8、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
工作地點(diǎn)
永登縣蘭州新區(qū)
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職位發(fā)布者
張女士/人事
昨日活躍立即溝通
甘肅藍(lán)海旅游景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司
藍(lán)海集團(tuán)染古老文明之古韻，迎國家文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展之大潮，攜手多家國內(nèi)及國際科研院所，整合集團(tuán)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源，成立了以文化旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工及產(chǎn)業(yè)投資為一體的綜合性機(jī)構(gòu)——藍(lán)海集團(tuán)·文化旅游中心（以下簡(jiǎn)稱藍(lán)海文旅）。藍(lán)海文旅下設(shè)“旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)”、“景觀建筑工程”、“展陳展示空間”、“附屬設(shè)施訂制”、“文旅產(chǎn)業(yè)投資”五大事業(yè)部，主要以文化旅游、園林景觀、美麗鄉(xiāng)村、休閑農(nóng)莊、展陳空間等的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工及文化旅游產(chǎn)業(yè)投資為核心，同時(shí)集景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、景觀雕塑、生態(tài)旅游廁所、商亭木屋、景觀亮化等附屬設(shè)施設(shè)計(jì)制作、安裝維護(hù)于一體。多年來，旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)、古城古鎮(zhèn)、主題公園、休閑農(nóng)莊、酒店會(huì)所、文化展陳等眾多領(lǐng)域項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，使得藍(lán)海人深知，國際化的視野高度、本土化的規(guī)劃設(shè)計(jì)策略、精細(xì)化的項(xiàng)目建設(shè)施工是每個(gè)文化旅游項(xiàng)目由規(guī)劃設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行的有效保證。藍(lán)海文旅游立足西北、放眼全球，秉承以規(guī)劃設(shè)計(jì)為藍(lán)本，根植地域文化特質(zhì)及自然環(huán)境特色，打造出集聚文化創(chuàng)意，有靈魂、有生命的文化旅游項(xiàng)目！
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