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更新于 12月2日

住宅物業(yè)客服主管

6000-8000元·14薪

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服收繳催繳社區(qū)活動(dòng)物業(yè)管理居民服務(wù)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目客服管家、前臺(tái)管理工作; 2、負(fù)責(zé)保障及提升服務(wù)中心業(yè)主滿意度、收繳率工作; 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng); 4、管家日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),督促管家業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,35歲以下,男女不限; 2、有較好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí); 3、熟悉國(guó)家法律法律、物業(yè)條例管理; 4、有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力和培訓(xùn)輔導(dǎo)能力; 5、三年以上物業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有品牌物業(yè)公司任職經(jīng)歷者優(yōu)先考慮

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙天心區(qū)大唐印象御璽

職位發(fā)布者

成賽輝/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司天津分公司
廈門唐人物業(yè)管理有限公司(下稱“唐人物業(yè)”)系福新集團(tuán)旗下物業(yè)服務(wù)公司,國(guó)家一級(jí)資質(zhì)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。唐人物業(yè)秉持“同創(chuàng)美好生活,共筑百年唐人”的企業(yè)愿景,牢記“為伙伴營(yíng)造美好人文空間”的使命,踐行“不斷創(chuàng)新,用心服務(wù),營(yíng)造溫馨美好人文空間”的服務(wù)承諾,以基礎(chǔ)社區(qū)服務(wù)和增值服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。唐人物業(yè)主要從事基礎(chǔ)社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)及在線服務(wù)。基礎(chǔ)社區(qū)服務(wù)包括秩序維護(hù)、維修及保養(yǎng)、清潔及綠化服務(wù);增值服務(wù)包括向社區(qū)服務(wù)商提供工程、檢查、維修及保養(yǎng)和設(shè)備升級(jí)改造服務(wù);在線服務(wù)主要是通過萬科睿平臺(tái)為社區(qū)服務(wù)業(yè)主提供在線服務(wù)。截至到2017年度,唐人物業(yè)分別在廈門、南寧、天津、重慶、濟(jì)南等城市設(shè)立分公司,服務(wù)范圍涵蓋住宅、商業(yè)中心、寫字樓、工業(yè)廠房等多種業(yè)態(tài),簽約管理面積約450萬平方米,服務(wù)團(tuán)隊(duì)近千人。通過多年的努力與創(chuàng)新,唐人物業(yè)及其服務(wù)的樓盤載譽(yù)殊榮無數(shù):唐人物業(yè)天津分公司榮獲2016年度天津市3A級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)稱號(hào)、重慶大唐諾亞榮獲“2017年度重慶市渝中區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)、漳州大唐世家榮獲“2016年度漳州物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào)、廈門銀龍小區(qū)2014-2016年連續(xù)三年榮獲創(chuàng)建“平安和諧小區(qū)優(yōu)秀單位”稱號(hào),廈門楓丹項(xiàng)目榮獲“省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目”稱號(hào)。多年來獲得的不斷肯定,標(biāo)志著唐人物業(yè)的服務(wù)管理已形成自己特有的品牌特色,同時(shí)更助力地產(chǎn)品牌帶來全國(guó)性的口碑和聲譽(yù)。廈門唐人物業(yè)管理有限公司天津分公司成立于2014年3月,于2017年4月完成了外埠來津一級(jí)資質(zhì)備案,確定了唐人物業(yè)天津分公司在津經(jīng)營(yíng)的合法權(quán)。并于同年在物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定中被評(píng)為住宅和非住宅項(xiàng)目AAA級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2017年3月起,天津分公司全面開展人才梯隊(duì)建設(shè),注重人才的培養(yǎng)及選任,先后多次組織物業(yè)骨干員工參觀學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè),與外部單位交流學(xué)習(xí)4次、內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)50余次。其中1人參加物業(yè)經(jīng)理資格培訓(xùn),2人參加建(構(gòu))筑物消防員培訓(xùn),并取得相應(yīng)資格證書。唐人物業(yè)天津分公司于2017年5月開通大唐世家物業(yè)服務(wù)中心公眾號(hào),2017年9月開通了天津唐人物業(yè)微信公眾號(hào),通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)宣傳物業(yè)品牌,并以此搭建與業(yè)主的溝通橋梁。2018年6月升級(jí)為天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位唐人物業(yè)天津分公司秉承集團(tuán)“新唐人、心服務(wù)、馨生活”的服務(wù)理念,正在成長(zhǎng)的道路中奮力前行,扎根天津,為使大唐業(yè)主體驗(yàn)到唐人物業(yè)服務(wù)之美好而努力!
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