職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服建材
職位名稱：售后部門經(jīng)理
崗位職責(zé)：
- 管理售后部門的日常運(yùn)作，確保高效率的服務(wù)流程
- 監(jiān)督和提升客戶服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴和反饋
- 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括人員培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)
- 制定和執(zhí)行售后服務(wù)策略，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度
- 與其他部門協(xié)調(diào)，確保售后問(wèn)題得到有效解決
崗位要求：
- 具備1-3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
- 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力
- 熟悉衛(wèi)浴行業(yè)及售后服務(wù)流程
- 能夠處理復(fù)雜的服務(wù)問(wèn)題，具備出色的解決問(wèn)題的能力
- 良好的客戶服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力
工作地點(diǎn)
石家莊裕華區(qū)北大科技園-北門1202恒潔衛(wèi)浴，服務(wù)范圍主要跑市區(qū)
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職位發(fā)布者
劉女士/hr
剛剛活躍立即溝通
河北亨杰商貿(mào)有限公司
河北亨杰商貿(mào)有限公司是隸屬于恒潔衛(wèi)浴集團(tuán)的石家莊分公司，2016年正式創(chuàng)立，是石家莊衛(wèi)浴行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。至今已成長(zhǎng)為石家莊衛(wèi)浴行業(yè)新秀，擴(kuò)張速度和上升速度在業(yè)內(nèi)名列前茅。恒潔集團(tuán)是創(chuàng)立于1998年，專注于整體衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的大型綜合性企業(yè)，以領(lǐng)先技術(shù)為消費(fèi)者提供專業(yè)的衛(wèi)浴解決方案。公司建筑面積達(dá)60萬(wàn)平方米，員工近4000人，擁有陶瓷潔具、浴室柜、五金龍頭、淋浴房及浴缸等五大品類生產(chǎn)基地，超過(guò)2100個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)多線城市。河北亨杰商貿(mào)有限公司作為恒潔集團(tuán)的石家莊分公司目前正處于快速發(fā)展期，期待有您的加入！恒潔有你更精彩！ Hegii, founded in1998, is a large-scale comprehensive enterprise focuses on the overall sanitaryproducts’ development, production, sales and service. It provides consumerswith professional sanitary solutions for its leading-edge technology. The company’sconstruction area is 600,000 square meters, with nearly 4,000 employs, has ceramic sanitaryware, bathroom cabinets, hardware faucet, shower and bath, and other productionbases, and it has more than 2,100 sales outlets throughout many cities in thecountry. Shijiazhuang Hengjie is currently in a period of rapid development, Hengjie has you more wonderful!
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