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職責(zé)描述： 1、積極認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司精神,及時(shí)落實(shí)執(zhí)行總部的各項(xiàng)制度及促銷活動(dòng),宣講并快速執(zhí)行總部指定的各類政策; 2、跟進(jìn)每月每周每日業(yè)績(jī)達(dá)成情況，并根據(jù)結(jié)果做出進(jìn)一步計(jì)劃安排; 3、通過合理開發(fā)客戶資源，滿足客戶需求，有效拓展新客戶，保證良好的客情關(guān)系，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo); 4、老客人的維護(hù)工作，需每日計(jì)劃進(jìn)行老客人面談；新客人的維護(hù)工作，了解客人需求，不斷改善工作質(zhì)量；對(duì)散客的后期訪談，了解散客心里需求，不斷挖掘新客人; 5、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)管理，定期向區(qū)域經(jīng)理提出合理化建議; 6、每周與顧問、技術(shù)監(jiān)理定期對(duì)顧客的護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理效果及消費(fèi)情況進(jìn)行分析，跟進(jìn)業(yè)績(jī)達(dá)成; 7、根據(jù)各崗位職責(zé)對(duì)各崗位人員開展管理工作，指導(dǎo)和督察工作職責(zé)的落實(shí)，負(fù)責(zé)各崗位職責(zé)月考評(píng)工作; 8、重視人才梯隊(duì)管理，有完善的各層級(jí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)門店員工進(jìn)行訪談，了解員工需求，優(yōu)缺點(diǎn)，保持良好的溝通，促進(jìn)人才流動(dòng)，降低流失率; 9、遇相關(guān)政府部門檢查，做好危機(jī)公關(guān)處理；與物業(yè)交流建立良好的關(guān)系; 對(duì)門店盜竊、火災(zāi)、水災(zāi)等非人力控制因素做好后期跟蹤處理及前期預(yù)防工作; 10、制訂員工排班和各類假期審批，負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正、晉升、技術(shù)考評(píng)等工作 11、針對(duì)新員工給予特殊關(guān)懷，幫助新員工順利開展工作，提高專業(yè)技能等; 12、負(fù)責(zé)宿舍管理，指導(dǎo)宿舍長(zhǎng)開展日常宿舍管理工作; 13、及時(shí)妥當(dāng)處理客人的投訴，提高客人滿意度; 14、負(fù)責(zé)安排好客人接待、維護(hù)工作，落實(shí)每日自己接待客人人數(shù); 15、遇相關(guān)政府部門檢查，做好危機(jī)公關(guān)處理；與物業(yè)交流建立良好的關(guān)系; 對(duì)門店盜竊、火災(zāi)、水災(zāi)等非人力控制因素做好后期跟蹤處理及前期預(yù)防工作; 16、協(xié)助推廣部開展店內(nèi)外推廣工作 任職要求： 1、大專以上畢業(yè)，5-8年連鎖門店管理或美容行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、擁有良好的職業(yè)敏感度、具備前瞻性，擁有運(yùn)營(yíng)門店的能力； 3、賦有現(xiàn)代管理能力、有良好的溝通能力和書面表達(dá)能力； 4、較強(qiáng)的執(zhí)行力和組織推動(dòng)能力、抗壓能力強(qiáng)；