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工作職責(zé) 1. 全面負(fù)責(zé)店鋪銷售、運營、人員管理工作； 2. 制定并分解店鋪月銷售任務(wù)計劃，可進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)及貨品分析，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)； 3. 店鋪費用管控，執(zhí)行并監(jiān)管收銀/對賬/現(xiàn)金管理、盤點等財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程； 4. 按品牌要求執(zhí)行終端門店各項SOP標(biāo)準(zhǔn)； 5. 維護(hù)客戶關(guān)系，VIP客戶的日常管理及維護(hù)，處理售后相關(guān)工作及客訴； 6. 通過日常門店及人員管理，維護(hù)品牌終端形象，傳遞品牌文化精神； 7. 監(jiān)督店員日常組織紀(jì)律，主持店鋪的例會，傳達(dá)相關(guān)政策及信息； 8. 對提提升顧客購物體驗有一定的可行方案，并落地； 9. 負(fù)責(zé)管理店鋪員工及團(tuán)隊人員發(fā)展，績效考核和晉升評估； 10.針對各崗位進(jìn)行招聘補(bǔ)位，完善店鋪人員架構(gòu)； 11. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的培訓(xùn)和員工帶教，以及團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng)。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，5年以上零售服裝類工作經(jīng)驗，至少2年以上店鋪及團(tuán)隊管理工作； 2. 熱愛運動，熟悉運動服飾行業(yè)，對運動項目有一定了解； 3. 具有完成并超越銷售指標(biāo)意識，樂于接受挑戰(zhàn)； 4. 具備良好的服務(wù)意識，了解如何提升顧客購物體驗，具備客訴處理經(jīng)驗； 5. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，及有效管理VIP客戶； 6. 有良好的溝通及團(tuán)隊管理能力，善于團(tuán)隊管理及文化建設(shè)； 7. 抗壓能力良好，具備全面統(tǒng)籌、規(guī)劃和合理組織店鋪日常工作能力。 福利 完善的培訓(xùn)體系，清晰的晉升制度，帶薪年假，團(tuán)建激勵、節(jié)假日福利、社群課程活動等。