職位描述
團隊建設物流配送異常處理貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、按公司戰(zhàn)略規(guī)劃，監(jiān)督和落實事業(yè)部客戶管理；
2、負責制定客戶管理戰(zhàn)略方針、政策和整體體規(guī)劃；
3、負責提高客服團隊建設，提高整體管理水平；
4、負責落實事業(yè)部下達的各項工作的落實；
5、提升客戶滿意度及員工滿意度；
6、負責建立客服管理的標準化體系；
7、組織客服部的業(yè)務培訓、定期全員通關和各項考核指標審核與推進。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、3年以上物流及相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有管理能力和客服實務操作經(jīng)驗，熟悉直營快遞快運操作流程；和客戶維護能力。
4、形象氣質(zhì)佳，性格溫和、有耐心、積極主動，為人正直，忠誠守信，工作嚴謹，具有很好的語言文字表達能力；會駕駛和交際應酬能力。
5、熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識。
工作地點
成都雙流區(qū)闊展物流一樓綜合部
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職位發(fā)布者
王林枝/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
四川闊展物流有限公司四川闊展物流有限公司成立于2012年，是經(jīng)交通局、郵政局、工商局正式核準的注冊企業(yè)，是一家以知識型、技術型、創(chuàng)新型倉配一體行業(yè)解決方案的企業(yè)。闊展物流總部占地面積近70000平方米，自有倉儲45000平方米，能為客戶量身定制倉儲增值服務，分揀轉(zhuǎn)運中心20000平米，日均運轉(zhuǎn)量達12萬件，辦公場地5000平方米，具有完善的保障支撐作用。闊展物流擁有快運操作系統(tǒng)、自動結(jié)算系統(tǒng)、WMS倉儲系統(tǒng)、G7車輛管理系統(tǒng)等各類輔助軟件管理系統(tǒng)，為提高倉配一體做好了信息技術支持及有效的信息化保障。闊展物流自有多功能倉庫，能為不同類型的客戶提供冷凍庫、保鮮庫、常溫庫的倉儲服務，擁有倉內(nèi)專用叉車、卸貨平臺、定制貨架、專業(yè)團隊，為客戶提供個性化倉內(nèi)運營服務。闊展物流在四川、重慶、云南、貴州整個西南地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋400多個市、縣級城市，網(wǎng)點1000多個，干線及配送車輛1000余臺，體系內(nèi)服務人員3000多名，能為客戶提供安全便捷、快速的上門服務。闊展物流以“成為西南倉配領軍企業(yè)”為愿景，以“服務千家萬戶，實現(xiàn)共創(chuàng)共贏”為使命，以“安全便捷，誠信服務”為價值導向，為客戶提供標準化、品質(zhì)化、差異化等多元化倉配一體服務。
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