雇員點評標簽
職位描述
英語
【工作內容】：
1.使用英語，電話/郵件/在線與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產品官網及海外電商平臺智能家居(如掃地機、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術咨詢等，向客戶提供準確周到的服務；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準確的解答和專業(yè)的服務提高客戶滿意度；
4.對服務中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。
【工作時間】：5天8小時，21:00-06:00 / 24:00-09:00（夏令時）；
22:00-07:00 / 01:00-10:00（冬令時）；周末雙休，排班制。
【薪資福利】 綜合稅前薪資8-9K
1、13薪 2、年假第1年5，第二年10天，第四年15天封頂 3、生日假1天+法定假期+10天病假 4、六險一金（五險一金入職即買）
【崗位要求】
1.標準普通話及對應支持語言；
2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀(CET-6、考過雅思等優(yōu)先)，有跨境電商方面的經驗者優(yōu)先；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
4.電腦打字50字/分鐘
【硬性條件】
1. 進入項目室前把手機、手表等可存儲、拍照的設備放到私人物品柜子-----中休/午休也可使用喔
2.法定節(jié)假日排班：如國慶、春節(jié)等。----有三倍薪資喔
3.五天八小時輪班制：每周輪休2天，不一定周六日休----這樣也是雙休喔
工作地點
蘇州虎丘區(qū)聚思鴻信息咨詢有限公司
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蘇州 - 虎丘
聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司
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職位發(fā)布者
施媛媛/人事經理
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