職位描述
物業(yè)管理
一、全面負(fù)責(zé)管理處客服中心的日常管理，對客服條線工作進行統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核;
二、定期組織客服條線員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升客戶服務(wù)水平；
三、妥善處理重大投訴，定期對管理處各類投訴進行統(tǒng)計、分析；
四、 協(xié)調(diào)與管理處其他業(yè)務(wù)線工作的相互配合；
五、組織開展社區(qū)文化活動，提升社區(qū)文化氛圍；
六、協(xié)助管理處經(jīng)理做好項目品質(zhì)督導(dǎo)及品質(zhì)提升工作；
七、負(fù)責(zé)協(xié)助、督導(dǎo)對物業(yè)管家的的物業(yè)管理費催繳工作。
八、負(fù)責(zé)項目增值服務(wù)的具體實施開展。
九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作地點
長沙岳麓區(qū)梅溪湖壹號梅溪湖壹號
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職位發(fā)布者
王女士/資深招聘經(jīng)理
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中海物業(yè)管理有限公司長沙分公司中海物業(yè)集團有限公司隸屬于中國建筑集團有限公司（2020年度世界500強第18位）旗下中國海外集團，是中國首批一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。長沙環(huán)宇城是中海商業(yè)地產(chǎn)第五個開業(yè)的城市綜合體，以兒童親子業(yè)態(tài)為主，業(yè)態(tài)線涵蓋兒童零售、兒童游樂、兒童職教體驗、巨幕影院、精品超市、人氣餐飲等，致力打造長沙兒童特色主題購物中心。
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