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更新于 5月13日

居家辦公天貓客服綜合部主管(在家辦公)

4000-6000元
  • 晉中榆次區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管天貓電子商務
居家辦公天貓后端客服綜合部主管招聘啟事
公司簡介: 居家辦公省去了你上下班路上來回的通勤時間費用和奔波,可以讓你有更多的時候學習并提升自己,并且可以兼顧到家庭。 原則上我們不限地區(qū),只要你想從事居家辦公,家里網絡通暢,都可以來應聘; 我們是一家快速發(fā)展的天貓店鋪,致力于為消費者提供便捷、優(yōu)質的在線購物體驗。隨著業(yè)務的不斷拓展,我們現(xiàn)面向社會誠邀有志之士加入我們的客服團隊,共同打造更加卓越的客戶服務體系。
職位名稱: 居家天貓后端客服綜合部 主管 工作地點: 居家辦公(需自備電腦及穩(wěn)定的網絡環(huán)境)
需要你做過管理,情商高,能力強,對電商種菜、售后、客服都比較熟悉的。
崗位職責: 1.負責天貓平臺后端綜合團隊的日常管理; 2.制定各個敢為工作流程與標準,優(yōu)化流程,及時安排處理投訴及售后問題解決; 3.培訓、考核后端人員,提升團隊專業(yè)能力與運營配合滿意度; 4.分析團隊反饋數(shù)據(jù),協(xié)同運營部門改進服務與產品體驗; 5.遵守公司規(guī)章制度,執(zhí)行上級安排的其他工作任務。 6.處理緊急客訴問題,維護店鋪品牌形象, 7.要有最少兩年以上客服主管經驗,沒經驗的勿擾!?。?/div>
任職要求: 1.需要有自己的一個安靜的工作環(huán)境,有自己的電腦。 2.大專及以上學歷,有天貓運營和管理經驗; 3.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心處理好團隊出現(xiàn)的疑問; 4.熟悉電腦操作,會簡單ps,簡單視頻剪輯等; 5.具備很強的責任心和集體榮譽精神,能夠適應居家辦公環(huán)境; 6.抗壓能力強,無電商客服主管工作經驗勿擾,謝謝!
工作時間: 1.早九晚六,單休。
薪酬福利: 1.試用期工資轉正之后工資+績效

工作地點

晉中榆次區(qū)陽光寫字樓

職位發(fā)布者

郭衛(wèi)珍/人事經理

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蘇州巨科網絡科技有限公司
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