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更新于 5月13日

居家辦公天貓客服綜合部主管(在家辦公)

4000-6000元
  • 晉中榆次區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管天貓電子商務(wù)
居家辦公天貓后端客服綜合部主管招聘啟事
公司簡(jiǎn)介: 居家辦公省去了你上下班路上來(lái)回的通勤時(shí)間費(fèi)用和奔波,可以讓你有更多的時(shí)候?qū)W習(xí)并提升自己,并且可以兼顧到家庭。 原則上我們不限地區(qū),只要你想從事居家辦公,家里網(wǎng)絡(luò)通暢,都可以來(lái)應(yīng)聘; 我們是一家快速發(fā)展的天貓店鋪,致力于為消費(fèi)者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的在線購(gòu)物體驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,我們現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)邀有志之士加入我們的客服團(tuán)隊(duì),共同打造更加卓越的客戶服務(wù)體系。
職位名稱: 居家天貓后端客服綜合部 主管 工作地點(diǎn): 居家辦公(需自備電腦及穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境)
需要你做過(guò)管理,情商高,能力強(qiáng),對(duì)電商種菜、售后、客服都比較熟悉的。
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)后端綜合團(tuán)隊(duì)的日常管理; 2.制定各個(gè)敢為工作流程與標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化流程,及時(shí)安排處理投訴及售后問(wèn)題解決; 3.培訓(xùn)、考核后端人員,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與運(yùn)營(yíng)配合滿意度; 4.分析團(tuán)隊(duì)反饋數(shù)據(jù),協(xié)同運(yùn)營(yíng)部門(mén)改進(jìn)服務(wù)與產(chǎn)品體驗(yàn); 5.遵守公司規(guī)章制度,執(zhí)行上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 6.處理緊急客訴問(wèn)題,維護(hù)店鋪品牌形象, 7.要有最少兩年以上客服主管經(jīng)驗(yàn),沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的勿擾!??!
任職要求: 1.需要有自己的一個(gè)安靜的工作環(huán)境,有自己的電腦。 2.大專及以上學(xué)歷,有天貓運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn); 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心處理好團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的疑問(wèn); 4.熟悉電腦操作,會(huì)簡(jiǎn)單ps,簡(jiǎn)單視頻剪輯等; 5.具備很強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)精神,能夠適應(yīng)居家辦公環(huán)境; 6.抗壓能力強(qiáng),無(wú)電商客服主管工作經(jīng)驗(yàn)勿擾,謝謝!
工作時(shí)間: 1.早九晚六,單休。
薪酬福利: 1.試用期工資轉(zhuǎn)正之后工資+績(jī)效

工作地點(diǎn)

晉中榆次區(qū)陽(yáng)光寫(xiě)字樓

職位發(fā)布者

郭衛(wèi)珍/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
蘇州巨科網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
南京三足鳥(niǎo)商貿(mào)有限公司,經(jīng)銷南極人家居服等產(chǎn)品。如果你是對(duì)電子商務(wù)充滿憧憬與希望的以下專業(yè)人士;如果你希望從事一種有激情有創(chuàng)造力的工作;只要你對(duì)未來(lái)發(fā)展?jié)摿o(wú)限的電子商務(wù)行業(yè)抱有興趣,就請(qǐng)加入我們吧,和我們?cè)谝黄?,共同投身和?chuàng)造中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)公司,實(shí)現(xiàn)你人生的精彩。
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