職位描述
電子商務
崗位職責：
1、制定電商平臺客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎制度，并執(zhí)行實施；
2、管理客服部團隊成員，維護團隊人員穩(wěn)定，確保團隊人員指標達成，完善CPD、通話完成率和質檢達成率等；
3、分析客服團隊的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題；
任職要求：
1、1-3年以上客服行業(yè)工作經驗，1年左右客服管理經驗
2、管理20人以上客服團隊者優(yōu)先考慮
崗位福利：
綜合薪資6-8k，十三薪，薪資根據(jù)職級架構，還有各種節(jié)日福利和年終獎+獎補，具體福利待遇和薪資根據(jù)面試情況詳聊，能力越高薪資越高~
公司晉升機制完善，每三個月一次晉升，每六個月一次普調提薪~發(fā)展空間廣闊
支持調休連休，工作日調休等~，對應有季度探親假和年假。
公司搭建新業(yè)務體系，新建職場擴席1000+，互聯(lián)網大廠業(yè)務~
崗位需外派其他地區(qū)，外派有固定高額外派補貼，公司提供住宿和入職禮包等各種福利~
有呼叫中心相關工作經驗，尋求更多發(fā)展機會的立即溝通
工作地點
商丘夏邑縣中央公園
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