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更新于 5月20日

電商客服主管

4000-5000元
  • 商丘睢陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服售前客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門 3. 負(fù)責(zé)各平臺(tái)售后工單、物流信息等事項(xiàng)跟進(jìn)處理。 4. 客服團(tuán)隊(duì)人員數(shù)據(jù)監(jiān)控和問題解決。 任職要求: 1. 具有3-5年的電商客服經(jīng)驗(yàn),其中至少1年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法 4. 具有良好的親和力及溝通表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

商丘睢陽區(qū)金豆子·河南豆逗樂電子商務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

賈女士/人事經(jīng)理

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公司Logo金豆子農(nóng)業(yè)股份有限公司
金豆子農(nóng)業(yè)股份有限公司成立于2011年10月,集團(tuán)現(xiàn)有員工2000余人,總部位于商丘市虞城縣江浙大道西段南側(cè),業(yè)務(wù)范圍覆蓋芽苗菜板塊、禾豆坊中央廚房板塊以及食品工業(yè)園板塊。公司目前為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國規(guī)?;療o公害芽苗菜企業(yè)、河南省芽菜協(xié)會(huì)理事單位、商丘市社會(huì)扶貧先進(jìn)企業(yè)、河南農(nóng)大教學(xué)實(shí)習(xí)基地。公司榮獲“SAA級(jí)信用企業(yè)”,產(chǎn)品獲得有機(jī)和綠色雙認(rèn)證、擁有11項(xiàng)專利和130余項(xiàng)商標(biāo)。芽苗菜板塊目前已有15家分公司——金豆子農(nóng)業(yè)股份有限公司、新鄉(xiāng)金豆子農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、安徽金豆子蔬菜食品有限公司、鄭州金豆子蔬菜食品有限公司、濟(jì)南金豆子蔬菜食品有限公司、聊城金豆子蔬菜食品有限公司、青島金豆子農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、臨沂金豆子農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司,駐馬店金豆子農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、六安金豆子農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、濰坊新匠農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、陜西豆白金農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、洛陽金豆子農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司等。
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