職位描述
餐補(bǔ)包住酒店/民宿旅游服務(wù)餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常運(yùn)營管理工作，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行培訓(xùn)及評(píng)估。
3. 處理客戶投訴和意見，提升客戶滿意度。
4. 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，確保信息準(zhǔn)確傳遞。
5. 維護(hù)酒店的安全和形象，確保遵守公司政策。
崗位要求：
1. 具備3年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉酒店業(yè)務(wù)流程及前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
4. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
5. 有處理突發(fā)事件的能力。
工作地點(diǎn)
成都大邑縣斜源共享小鎮(zhèn)
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