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崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)管理餐廳前廳服務(wù)員，保證顧客用餐服務(wù)與用餐流程符合餐廳標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)餐廳形象； 2. 能夠根據(jù)餐廳經(jīng)營(yíng)狀況靈活調(diào)整前廳資源，安排適宜的員工上崗； 3. 協(xié)助前廳經(jīng)理制定前廳長(zhǎng)短期工作計(jì)劃、預(yù)算和目標(biāo)，并貫徹執(zhí)行； 4. 保持與其他部門(mén)的良好溝通，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5. 對(duì)員工的服務(wù)禮儀，員工手冊(cè)及公司制度等進(jìn)行培訓(xùn)。 6. 處理基本客戶建議與投訴問(wèn)題。 7.其他前廳經(jīng)理交代的合理工作。 任職要求： 1. 具有三年以上餐廳前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成前廳部門(mén)的日常管理； 2. 熟悉前廳部門(mén)的各項(xiàng)操作流程，并具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，善于處理各種復(fù)雜情況； 4. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，擅長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。 5. 身材高挑，形象氣質(zhì)佳，有熟練工作能力的可放寬條件；