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更新于 2月17日

客服主管

6000-7000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管理
崗位職責(zé): 1、大專以上學(xué)歷,年齡25—45歲。 2、熟悉電腦操作及辦公軟件,性格活潑開(kāi)朗,有社區(qū)活動(dòng)組織能力。 3、三年以上住宅項(xiàng)目客服工作經(jīng)驗(yàn)。 4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、具有處理突發(fā)事件能力。 任職要求: 1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳。 2、對(duì)工作運(yùn)行中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映。 3、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織員工按工作要求落實(shí)各項(xiàng)工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及業(yè)戶投訴,并對(duì)業(yè)戶投訴跟蹤、回訪、收集匯總。 5、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理。 6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì)。 工作時(shí)間:朝九晚六 雙休
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)

蘇州市吳中區(qū)吳中商城大街88號(hào)龍記地產(chǎn)海星生活廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

陸女士/人事主管

立即溝通
公司Logo蘇州邦佳物業(yè)管理有限公司
邦家物業(yè)管理有限公司,成立于2006年8月,是具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)?,F(xiàn)有員工近百人,其中具有中高職稱資質(zhì)的從業(yè)人員占總員工人數(shù)75%以上,現(xiàn)有物業(yè)管理項(xiàng)目:銅川百盛國(guó)貿(mào)大廈、龍城國(guó)際大廈、銅川愚公新天地(中國(guó)餐館)等數(shù)系列項(xiàng)目,管理面積已逾百萬(wàn)平方米,項(xiàng)目類別包括大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、酒店、及其它商業(yè)物業(yè)。公司成立以來(lái),一直堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)第一,細(xì)化管理”的原則,奉行服務(wù)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、和諧的企業(yè)精神,致力于提供高品質(zhì)、高智能、家政型的物業(yè)管理服務(wù)。在發(fā)展過(guò)程中,通過(guò)“溝通與管理系統(tǒng)”、“服務(wù)與升級(jí)系統(tǒng)”提升員工綜合素質(zhì),不斷加強(qiáng)公司服務(wù)質(zhì)量與科學(xué)化管理水平,爭(zhēng)創(chuàng)一流物業(yè)管理品牌,為廣大業(yè)主和使用人提供一流的物業(yè)服務(wù),是銅川最具實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)之一。多年來(lái),公司通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,在社區(qū)提倡“一站式服務(wù)”、“最佳安保”和“健康物業(yè)管理”等管理模式,本著“互惠互利、平等合作、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的業(yè)務(wù)原則,通過(guò)全委托服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)、合作經(jīng)營(yíng)等方式輸出先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),從物業(yè)管理角度,協(xié)助開(kāi)發(fā)商進(jìn)行小區(qū)規(guī)劃和有關(guān)設(shè)備選型,憑借優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌,有力配合營(yíng)銷推廣,以“卓越服務(wù),成就知名品牌”為企業(yè)使命,為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象與品牌信譽(yù)。蘇州邦佳物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)的海星生活廣場(chǎng),蘇地2012-G-106號(hào)地塊,位于吳中經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)碧波街南、吳中商城西,規(guī)劃為批發(fā)零售和城鎮(zhèn)住宅用地,面積18405.8平方。該地塊原為吳中區(qū)國(guó)稅局,屬于吳中商城商圈,周邊商業(yè)環(huán)境成熟。地塊所處的蘇州城南板塊地理位置優(yōu)越,交通便利。周邊多條公交線路經(jīng)過(guò),輕軌3、4號(hào)線號(hào)線穿行于此。項(xiàng)目建成后,將形成集商業(yè)、住宅為一體的商住混合體。蘇州城南板塊是吳中人氣聚集地,預(yù)計(jì)區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量可達(dá)30萬(wàn)之多。再加上由城區(qū)和其他區(qū)域內(nèi)進(jìn)入該板塊的人口數(shù)量,該區(qū)域內(nèi)人口流量有望達(dá)到50萬(wàn)。蘇州躍龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司隸屬于龍記地產(chǎn)集團(tuán)創(chuàng)建于2005年,是一家以房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù),產(chǎn)業(yè)涵蓋金融、建筑施工,餐飲酒店和物業(yè)綜合服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,跨地區(qū)、專業(yè)規(guī)范的大型地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)。通過(guò)多年的快速發(fā)展,2011-2013年、龍記地產(chǎn)連續(xù)榮膺“中國(guó)房地產(chǎn)綜合實(shí)力100強(qiáng)”稱號(hào),成為中國(guó)最具成長(zhǎng)力的新興民營(yíng)地產(chǎn)企業(yè)之一。龍記地產(chǎn)成立以來(lái),堅(jiān)持以專注細(xì)節(jié)、鞏固品質(zhì)、追求卓越為經(jīng)營(yíng)理念,先后成功開(kāi)發(fā)了百盛國(guó)貿(mào)大廈、龍城國(guó)際、溪水洋房I期、龍記帝景灣、龍記觀瀾山、龍記國(guó)會(huì)山、龍記心河灣、龍記翡翠城、龍城國(guó)際街區(qū)、溪水洋房II期、龍記新都會(huì)等、龍記龍城、龍記東方御景、龍記東方水岸、龍記陽(yáng)明山莊等,總開(kāi)發(fā)面積400余萬(wàn)平方米。與此同時(shí),龍記地產(chǎn)集團(tuán)積極拓展項(xiàng)目資源,儲(chǔ)備土地,開(kāi)創(chuàng)多渠道、多方式的合作和開(kāi)發(fā)模式,為集團(tuán)的快速可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。應(yīng)聘須知:所有應(yīng)聘資料本公司負(fù)責(zé)保密,并將其存入本集團(tuán)人才庫(kù)。
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