職位描述
售后客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)新媒體互聯(lián)網(wǎng)
1、承接好前來(lái)咨詢的顧客，引導(dǎo)顧客下單，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2、及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)顧客收貨地址；
3、跟顧客詳細(xì)講解產(chǎn)品使用，處理好售后問(wèn)題和顧客投訴，降低退款退貨率；
4、將數(shù)據(jù)反饋給上級(jí)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
5、完成運(yùn)營(yíng)、售后相關(guān)報(bào)表；
6、對(duì)于拍下沒(méi)有付款的顧客，主動(dòng)咨詢，讓顧客解除疑慮付款，并記錄；
7、維護(hù)老顧客，協(xié)助做好顧客群的維護(hù)；
8、上級(jí)交代的事項(xiàng)，和臨時(shí)工作。
職位要求：
1、專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬，對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品使用非常熟悉，顧客咨詢時(shí)，能快速解決顧客的問(wèn)題，消除顧客疑慮；
2、態(tài)度謙和，語(yǔ)氣親切，拉近與顧客的距離，贏得信任，傳播產(chǎn)品口碑；
3、打字速度快，對(duì)顧客的反應(yīng)快；
4、責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)利金城科技工業(yè)園8棟6樓
相似職位
- 客服專(zhuān)員6000-10000元
深圳 - 南山
中元建(廣東)文旅產(chǎn)業(yè)投資有限公司 - 客服調(diào)度崗（對(duì)內(nèi)）7000-9000元·14薪
深圳 - 南山
深圳中南人才集團(tuán)有限公司 - 售前客服6000-8000元
深圳 - 寶安
深圳市奧馬科技有限公司 - 兼職客服專(zhuān)員（周三至周五下午上班）2000-4000元
深圳 - 龍華
深圳市千里眼光學(xué)科技有限公司 - 質(zhì)檢培訓(xùn)客服（統(tǒng)本）1-1.2萬(wàn)
深圳 - 南山
湖南拓維云創(chuàng)科技有限責(zé)任公司 - 英語(yǔ)接線客服組長(zhǎng)+周末雙休8000-10000元
深圳 - 羅湖
鵬創(chuàng)人服技術(shù)(廣東)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
姚先生/HR經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳市智緯科技有限公司深圳市智緯科技有限公司，成立于2007年，坐落在深圳市龍華區(qū)利金城工業(yè)園區(qū)。是一家以客戶需求為導(dǎo)向，產(chǎn)品為核心的OEM/ODM的制造商。公司一方面致力于平板電腦、2合1電腦、筆記本電腦、迷你主機(jī)、一體機(jī)及顯示器，直播類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；另一方面專(zhuān)注于智能家居語(yǔ)音控制系統(tǒng)、智能會(huì)議系統(tǒng)、智能翻譯系統(tǒng)，智能醫(yī)療終端、智能教育終端，智能移動(dòng)支付，智能數(shù)字標(biāo)牌及智慧城市等行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。公司擁有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，成熟的管理經(jīng)驗(yàn)。還有一支激情的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。秉承以客戶為中心，持續(xù)為客戶提供高性價(jià)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。是一家集研發(fā)，生產(chǎn)一體，國(guó)家/深圳雙高新企業(yè)。福利： 1.保險(xiǎn)：入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，五險(xiǎn)（工傷、醫(yī)療、失業(yè)、生育、養(yǎng)老保險(xiǎn)）； 2.培訓(xùn)：不定期舉行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； 3.活動(dòng)：年度的省內(nèi)/外集體旅游活動(dòng)，平時(shí)不定期舉行小型的短途旅游活動(dòng)及部門(mén)聚會(huì)，每月定期舉行生日聚會(huì)； 4.獎(jiǎng)金:績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金（最底起點(diǎn)十三薪）； 5.享受?chē)?guó)家制定的節(jié)假日； 6.享受年度免費(fèi)體檢； 7.年假：根據(jù)工作年限享受有薪年假； 8.住宿：提供良好的住宿環(huán)境（空調(diào)，熱水器，陽(yáng)臺(tái)等）。 9.大、小周工作制。
公司主頁(yè)