職位描述
物業(yè)費(fèi)收繳數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)收費(fèi)管理
崗位職責(zé)
1、統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)片區(qū)的管家業(yè)務(wù)專項(xiàng)對接-重點(diǎn)客戶維護(hù)溝通、升級客訴協(xié)同處理、收費(fèi)支持、重點(diǎn)活力活動(dòng)參與等
2、統(tǒng)籌管家基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及例行事務(wù)督導(dǎo)檢核、問題整改跟進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)落地
3、鋪排管家&公司級客戶深訪，客戶調(diào)研工作的統(tǒng)籌與落地
4、管家團(tuán)隊(duì)分階培養(yǎng)賦能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與落地、員工關(guān)懷組織等
5、負(fù)責(zé)部分專項(xiàng)事宜及上級交辦的其他工作
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷
2、3年以上物業(yè)客服專業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，1年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、客戶服務(wù)、投訴處理及客戶關(guān)系維護(hù)等相關(guān)知識
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)長寶大廈
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職位發(fā)布者
曾茜/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
新城悅物業(yè)
新城悅服務(wù)集團(tuán)有限公司（工商注冊名：西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司；公司簡稱：新城悅服務(wù)）創(chuàng)立于1996年，于2018年11月在香港主板上市（股票代碼：1755.HK），是一家享有良好聲譽(yù)且高速優(yōu)質(zhì)成長的全國化綜合型物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，曾連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，2024年榮列中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10。新城悅服務(wù)堅(jiān)持“大社區(qū)+大后勤”雙鏈驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，服務(wù)內(nèi)容包含基礎(chǔ)物管服務(wù)、社區(qū)生活及資產(chǎn)服務(wù)、團(tuán)餐服務(wù)、電梯服務(wù)及智慧園區(qū)服務(wù)等，管理項(xiàng)目涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校、公建等城市綜合業(yè)態(tài)。截至2024年6月30日，新城悅服務(wù)成功進(jìn)駐全國202座核心城市；與此同時(shí)，全國約2萬名新城悅?cè)耍浴翱图浩降?、相互成就、知行合一、樂于?dān)當(dāng)”的服務(wù)者文化價(jià)值觀，為全國近百萬戶業(yè)主提供幸福生態(tài)服務(wù)，積極踐行“讓幸福變得簡單”的企業(yè)使命。
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