職位描述
客服管理非銷售客服醫(yī)院
崗位職責(zé)：
1、患者分診管理，就醫(yī)流程優(yōu)化。
2、建立、完善客服服務(wù)體系。
3、數(shù)據(jù)采集、匯總及分析。
4、了解各時(shí)期患者的需求，對(duì)特殊患者的疑難投訴進(jìn)行有效處理。
5、客戶管理與口碑營(yíng)銷。
任職資格：
1、二年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉醫(yī)院運(yùn)作管理模式，具備相應(yīng)的管理知識(shí)和技能。
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和書(shū)面表達(dá)能力，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
4、本科學(xué)歷以上。
薪酬福利：
1、入職后簽訂勞動(dòng)合同，繳納社保五險(xiǎn)、公積金。
2、雙休、法定假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等福利假期。
3、公司統(tǒng)一繳納手機(jī)費(fèi)，節(jié)假日發(fā)放員工福利。
4、上班時(shí)間：8.00-16.30
5、面試時(shí)間，每周一、二、三、四、五
工作地點(diǎn)：先鋒路563號(hào)，普瑞眼科醫(yī)院
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
哈爾濱市南崗區(qū)先鋒路563號(hào)
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張女士/人資
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哈爾濱普瑞眼科醫(yī)院有限公司
普瑞眼科醫(yī)院是由普瑞眼科醫(yī)療集團(tuán)股份有限公司投資和管理，以引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、人才和管理經(jīng)驗(yàn)為已任的專業(yè)眼科醫(yī)院。普瑞眼科醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)建于2005年，是專業(yè)從事眼科醫(yī)院投資和醫(yī)院管理的連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。集團(tuán)目前已在蘭州、成都、合肥、鄭州、昆明、烏魯木齊、南昌、上海、重慶、武漢、哈爾濱、沈陽(yáng)、西安、貴陽(yáng)、長(zhǎng)春、天津等省會(huì)城市投資開(kāi)辦了普瑞眼科醫(yī)院。醫(yī)院注重加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、眼科設(shè)備制造企業(yè)的聯(lián)系與合作，成為北京大學(xué)糖尿病眼病中心防盲協(xié)作單位”，并成為美國(guó)AMO公司人工晶體的臨床應(yīng)用基地，德國(guó)ZEISS公司的技術(shù)合作點(diǎn)。借助集團(tuán)專業(yè)連鎖模式下的醫(yī)療技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院開(kāi)展各類眼科疾病診療和醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡業(yè)務(wù)?，F(xiàn)階段集團(tuán)擁有中國(guó)眼科領(lǐng)域的專家級(jí)精英團(tuán)隊(duì)，其中教授、博士生導(dǎo)師、研究生導(dǎo)師達(dá)八十多人，主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師等高級(jí)醫(yī)療人才一百多人。醫(yī)院斥巨資引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的眼科設(shè)備：最新一代準(zhǔn)分子激光設(shè)備—法國(guó)高分辨率A/B超儀等在全球具有領(lǐng)先水平的儀器設(shè)備，擁有兒童視覺(jué)多維訓(xùn)練系統(tǒng)和手術(shù)實(shí)時(shí)可視系統(tǒng)，并建有國(guó)際一流的獨(dú)立層流凈化手術(shù)室、專業(yè)的醫(yī)院驗(yàn)光配鏡中心和現(xiàn)代化的斜弱視工作站。我們的目標(biāo)是在中國(guó)建立最優(yōu)秀的眼科專業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，奉行專業(yè)、專注、專一的精神，竭力為廣大患者服務(wù)。我們提倡平等的競(jìng)爭(zhēng)精神，貫徹“以人為本，任人為賢，以創(chuàng)新求發(fā)展，提供最好的服務(wù)”的理念，將一流產(chǎn)品，一流服務(wù)奉獻(xiàn)給社會(huì)，為國(guó)人醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展而奮斗不息。哈爾濱普瑞眼科醫(yī)院2013年建院，是東北地區(qū)最大、最專業(yè)的眼科醫(yī)院之一。我們將提供一流的工作環(huán)境、優(yōu)厚的薪資福利待遇、完善的社會(huì)保障體系，熱誠(chéng)歡迎有志從事眼科工作的人士加盟，共創(chuàng)光明的事業(yè)。
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