職位描述
售后客服IVD醫(yī)療設(shè)備/器械生物工程醫(yī)療檢測
售后經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后醫(yī)療器械的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修等工作的計劃和實施。
對重大、特殊問題進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和處理解決處理,達(dá)成客戶滿意；
2、管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬實現(xiàn)團(tuán)隊工作目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊建設(shè)，包括人員的調(diào)配，培訓(xùn)，考核等。
4、管理，監(jiān)督售后服務(wù)質(zhì)量，并持續(xù)改進(jìn)
5、負(fù)責(zé)制定售后相關(guān)政策并落實，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項任務(wù)；
6、負(fù)責(zé)售后部門的建設(shè)和規(guī)劃，確保售后服務(wù)工作的良性運轉(zhuǎn)。
7、技術(shù)資料的收集和整理。
8、策劃和組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
9、協(xié)調(diào)售后相關(guān)部門及時處理服務(wù)市場反饋的問題及建議，與其他團(tuán)隊緊密合作，確?？蛻魸M意度，比如銷售團(tuán)隊，市場團(tuán)隊，應(yīng)用團(tuán)隊等。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、醫(yī)學(xué)/生物醫(yī)學(xué)工程/機械自動化等相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷。
2、最少有相關(guān)5年以上的工作經(jīng)驗，三年以上的管理經(jīng)驗；對售后服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量管理，備件管理，技能培訓(xùn)深入了解；
3、具有豐富的實際維修經(jīng)驗，動手能力強。以客戶滿意為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向，能夠承擔(dān)較大的工作壓力，優(yōu)秀的獨立解決問題的能力和客戶服務(wù)意識。
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任心和團(tuán)隊精神，可承受高密度和高強度工作壓力。
工作地點
廣東省珠海市金灣區(qū)紅旗鎮(zhèn)永安三路35號珠海市麗拓生物科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
陳默/人事經(jīng)理
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湖南省麗拓生物科技有限公司湖南省麗拓生物科技有限公司座落在湖南望城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)麗拓科技園，占地面積26000平方米，注冊資金1000萬元。2011年12月公司正式投產(chǎn)，麗拓科技園規(guī)劃人力500人，年產(chǎn)值3億元。湖南省麗拓生物科技有限公司一家集中臨床診斷試劑與醫(yī)療儀器研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司部分產(chǎn)品已獲得國家專利稱號，公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生、服務(wù)等行業(yè)。公司產(chǎn)品包括 LTS-V400陰道炎檢測系統(tǒng)， LTS-3000全自動制片染片系統(tǒng)， LT-YJ2000自動液基薄層細(xì)胞制片機， LTS-V400陰道炎檢測系統(tǒng)(單聯(lián))， BV檢測試劑盒，支原體分離、鑒定、藥敏檢測板， HP幽門螺桿菌檢測卡，細(xì)菌性陰道病檢測試劑盒等，運營系統(tǒng)采用先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)，通過了ISO13485：2003醫(yī)療器械管理體系認(rèn)證，生產(chǎn)車間全部為恒溫恒濕無塵車間，到目前為止公司已擁有4個生產(chǎn)車間和3條儀器組裝全制程生產(chǎn)線，公司目前處于迅速發(fā)展時期，正急需大批有志于從事臨床診斷試劑與醫(yī)療儀器的優(yōu)秀人才加入，公司熱忱歡迎你們的加盟。公司一直視人才為企業(yè)發(fā)展的源動力，不斷開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，并以完善的員工培訓(xùn)體系、靈活的用人機制、清晰的職業(yè)生涯發(fā)展體系及與市場接軌的薪酬體系，為員工搭建公平競爭的成長平臺。每一位員工的成功都是公司的財富，愿您與公司共同成長，共譜輝煌！歡迎外省區(qū)有志之士回鄉(xiāng)發(fā)展。聯(lián)系人：陳女士黃女士聯(lián)系電話：82788178-818、831公司網(wǎng)址：www.lituo.com.cn乘車路線：1)、溁灣鎮(zhèn)高葉塘汽車站乘903公交車至仁和路口下車后，右轉(zhuǎn)過兩個十字路口即可；2)、汽車西站乘車918路公交車至唯羅克路口（長城鋼構(gòu)）下車后，過馬路對面直行200米即可；3)、望城汽車乘車918路公交車至唯羅克路口（長城鋼構(gòu)）下車后，直行200米即可；
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