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崗位職責(zé)： 在區(qū)域組長(zhǎng)和大區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)區(qū)域銷售工作。負(fù)責(zé)分管區(qū)域范圍內(nèi)的客戶服務(wù)與產(chǎn)品服務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)，組織有效資源，維護(hù)客戶關(guān)系，完成區(qū)域銷售任務(wù)目標(biāo)和獲得訂單的落地執(zhí)行，保障回款，達(dá)到公司要求的區(qū)域經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 1、負(fù)責(zé)合作客戶溝通，獲取入圍客戶產(chǎn)品訂單，全流程銷售訂單處理（如對(duì)外客戶需求溝通處理和訂單回款、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集，對(duì)內(nèi)涉及相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)，生產(chǎn)發(fā)貨及安裝交付時(shí)間安排、開(kāi)票溝通、退換貨申請(qǐng)等），確保訂單按客戶要求落地交付并回款，及時(shí)處理過(guò)程中的各類異常情況； 2、負(fù)責(zé)訂單回款，開(kāi)展與回款有關(guān)的相關(guān)工作（如客戶付款問(wèn)題處理，協(xié)助驗(yàn)收并辦理驗(yàn)收資料，溝通開(kāi)票，催收貨款等）； 3、負(fù)責(zé)傳遞或解答客戶對(duì)公司、產(chǎn)品、服務(wù)等疑問(wèn)，并跟進(jìn)處理結(jié)果反饋相關(guān)部門(mén)及人員； 4、負(fù)責(zé)傳遞公司需傳遞至客戶端的相關(guān)信息，并收集及反饋客戶端的反應(yīng)、提議或建議等； 5、客戶關(guān)系維護(hù)，配合大區(qū)經(jīng)理完成區(qū)域銷售目標(biāo)； 6、部門(mén)協(xié)作，協(xié)同辦事處其他崗位，共同完成區(qū)域內(nèi)的整體工作（如區(qū)域安裝維護(hù)人力不足時(shí)，需要協(xié)助配合現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝和維護(hù)，以滿足客戶交付要求）； 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 任職要求： 1、具備客戶溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理客戶投訴； 2、有較好的內(nèi)外溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成崗位工作; 3、自驅(qū)力強(qiáng)，能主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位工作所需知識(shí)及技能； 4、執(zhí)行力強(qiáng)，能高效完成工作并及時(shí)反饋結(jié)果； 5、集體榮譽(yù)感強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、動(dòng)手能力，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中； 6、能快速響應(yīng)突發(fā)事件（如訂單延誤、客戶糾紛、售后問(wèn)題），制定解決方案。