職位描述
OLED顯示客戶(hù)滿(mǎn)意度
崗位描述：
1、LOCAL CS，駐地武漢；
2、處理客戶(hù)投訴，減少客戶(hù)抱怨；
3、組織并推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行客端指標(biāo)及客戶(hù)專(zhuān)案改善；
4、構(gòu)建客戶(hù)與廠內(nèi)溝通平臺(tái)，跟進(jìn)AR落地；
5、監(jiān)控并改善HCS&RCS客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6、與客戶(hù)溝通簽訂合理的產(chǎn)品限樣。 任職資格：
1、能吃苦耐勞，可適應(yīng)頻繁出差；
2、熟悉OLED顯示原理、各制程概況、材料概況、判片技能、FMA初步分析技能、8D；
3、熟悉Office辦公軟件、英語(yǔ)CET4以上；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)；
5、工作經(jīng)驗(yàn)4年以上。
工作地點(diǎn)
洪山區(qū)武漢華星光電技術(shù)有限公司
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TCL華星光電技術(shù)有限公司
TCL華星光電技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“TCL華星”）成立于2009年11月16日，是一家專(zhuān)注于半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域的創(chuàng)新型科技企業(yè)。目前，TCL華星已建和在建的生產(chǎn)線(xiàn)共有6條，合計(jì)投資金額近2000億元，形成了在國(guó)內(nèi)液晶面板領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。深圳、惠州為大尺寸TV面板、模組生產(chǎn)基地，武漢為中小尺寸面板、模組生產(chǎn)基地，印度為模組生產(chǎn)基地。TCL華星積極布局Mini-LED、Micro-LED、OLED、印刷顯示等先進(jìn)顯示技術(shù)，產(chǎn)品覆蓋大中小尺寸面板及觸控模組、電子白板、拼接墻、車(chē)載、電競(jìng)等高端顯示應(yīng)用領(lǐng)域，構(gòu)建了在全球面板行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。TCL華星依托技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)能規(guī)模增加，持續(xù)擴(kuò)大在半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。目前，TCL華星TV出貨量已位居全球前二，對(duì)國(guó)內(nèi)六大電視整機(jī)廠的液晶面板出貨量自2014年起穩(wěn)居第一。其中，TCL華星55吋UD產(chǎn)品出貨量位居全球第一，32吋UD產(chǎn)品出貨量保持全球第二；在中小尺寸領(lǐng)域，6代LTPS-LCD產(chǎn)線(xiàn)（t3項(xiàng)目）出貨量位居全球第二，增長(zhǎng)速度全球第一。TCL華星始終堅(jiān)持走自主創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展道路，截至2019年底，TCL華星累計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)41040件，累計(jì)專(zhuān)利授權(quán)數(shù)12185件。專(zhuān)利/PCT申請(qǐng)量連續(xù)多年位居國(guó)內(nèi)前十，國(guó)際PCT申請(qǐng)量連續(xù)多年位居國(guó)內(nèi)前五；美國(guó)專(zhuān)利授權(quán)榜連續(xù)多年位居中國(guó)企業(yè)前三。展望未來(lái)，TCL華星將持續(xù)迎接挑戰(zhàn)，保持效率領(lǐng)先；加快產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)與客戶(hù)的協(xié)同，共創(chuàng)雙贏；實(shí)現(xiàn)從“效率領(lǐng)先——產(chǎn)品領(lǐng)先——技術(shù)領(lǐng)先——生態(tài)領(lǐng)先”的跨越。
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