工作內(nèi)容:
1.接待、預(yù)檢、價格估算,開任務(wù)訂單,說明訂單類型、范圍、預(yù)算價格,跟進(jìn)維修進(jìn)度,進(jìn)行終檢,解釋費用及交車并跟蹤客戶滿意度。
2.積極推薦配件、附件銷售。
3.管理用戶檔案并定期維護(hù),積極開拓市場。
4.配合CRM,對客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量及流程執(zhí)行中發(fā)生的疑難、抱怨進(jìn)行處理解答。確保客戶滿意度
任職要求:
1.具有汽車構(gòu)造、機(jī)械基礎(chǔ)知識,具有4S店服務(wù)顧問經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2.有親和力、談吐清晰有條理、隨機(jī)反應(yīng)能力強(qiáng)。
3.為人正直,三觀正,團(tuán)結(jié)同事,性格開朗隨和
4.有駕照,具有車輛駕駛經(jīng)驗1年以上
福利待遇:
1.公司具有完善的福利待遇,五險一金,節(jié)假日福利
2.對于公司的成長我們更加關(guān)注員工的勞逸結(jié)合,員工旅游,定期體檢,帶薪年假一個不少
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職位福利:五險一金、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假