職位描述
4S店管理汽車售后服務(wù)4S店售后汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、在售后總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，制定并監(jiān)督落實(shí)年度售后戰(zhàn)略任務(wù)；
2、完成廠家下發(fā)的商務(wù)政策；
3、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定和更新服務(wù)策略；
4、重點(diǎn)客戶的開發(fā)與維護(hù)，處理重大客戶投訴和服務(wù)糾紛；
5、監(jiān)督售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
6、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)部與各部門間的工作；
7、維護(hù)與拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系；
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員的培養(yǎng)，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車、管理相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場(chǎng)，熟悉汽車維修業(yè)務(wù)工作流程；
3、良好的溝通能力，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力；
4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工食堂、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、試用期提前轉(zhuǎn)正
工作地點(diǎn)
東麗區(qū)天津遠(yuǎn)大汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
杜先生/人事經(jīng)理
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天津遠(yuǎn)大汽車銷售服務(wù)有限公司天津遠(yuǎn)大汽車銷售服務(wù)有限公司天津遠(yuǎn)大汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2011年7月21日，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元人民幣，是經(jīng)長(zhǎng)安福特公司授權(quán)的福特4S店。公司將秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造前途，為股東創(chuàng)造利益，為社會(huì)創(chuàng)造繁榮”的經(jīng)營(yíng)理念。我們真誠(chéng)地歡迎有識(shí)之士加盟我們的團(tuán)隊(duì)，攜手前行，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，共創(chuàng)美好未來(lái)！
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